案例简介

2011年5月朋友入住某小区3楼，该楼共15层，其中1楼和2楼为商业用房。朋友所居住房屋因污水管道被堵，污水多次从厨房倒灌进屋，餐厅、客厅和次卧室都遭了殃，木地板、沙发、音响等都不同程度的受损，墙体和家具都浸过污水很难再清理干净。

发生第一次污水倒灌是在2014年7月16日早上，因发现及时几乎未造成损害，但再发生时就没那么幸运了，之后物业曾经疏通了两次，但仍然没有解决问题。物业也不赔偿损失，劝楼上共用管道住户将水槽加装纱网式水漏，效果也不明显，朋友不胜其烦，将房子卖掉的心思都有了。

那么，下水管道污水倒灌到底该谁承担责任呢？

专业分析

1、查明原因

首先要解决的是查明堵塞原因并对相关证据进行固定，必要时应及时委托专业鉴定机构鉴定堵塞原因，这是确定责任承担主体的关键。现实中如遇到此种情形，宜保护现场，迅速请有相关资质的机构对财产损失作出评估。这在之后的诉讼环节里，将成为法院认定侵权赔偿数额的坚实依据。如果当事人愿意和解，评估报告也是协商损害赔偿数额的重要依据。

2、开发商

从上面对事实的描述不难看出，第一次发生倒灌的时间为2014年7月16日，距离2011年5月入住已经有3年多，已经超过《住宅质量保证书》中“管道堵塞为2年”的质保期。如果不能证明公共下水管道存在设计或者安全缺陷，找开发商解决问题并获得赔偿的可能性较低。

3、物业公司

分析污水倒灌的堵点是否在该房屋公共部分的主管道上。物业公司作为小区管理方，有责任对公用区域设施进行管理和维护，有义务处理业主因居住而产生的相关问题。物业公司在管理的过程中未尽到相应的管理责任时，应对财产损失承担违约责任。

4、管道的共同使用业主

如果有证据能够证明，主管道的确是由哪家业主乱扔杂物造成堵塞的，应由其承担侵权责任进行赔偿；如果不能确定是谁所为，则可以要求主管道的共有人，也就是使用该主管道的所有业主共同承担责任。

为了继续在原住宅进行正常生活，业主可能会选择先进行维修。然而，先维修可能会导致相关证据灭失，损害原因难以查明。这一点应当引起注意。

来源：物业管理网微资讯