11月27日上午，襄阳市物业服务行业创建全国文明城市迎国检工作部署会议在汉江国际大酒店成功召开，襄阳市房管局党组成员、副局长孔令波，房管局市场监管科科长侯红丽，市委宣传部二级调研员、市创文办社会宣传组组长邹兴敏，副组长余海林，市场监管科杨建华，市物协会长孙猛等出席会议。

会议首先由市房管局市场监管科科长侯红丽宣读和传达了《襄阳市创建全国文明城市第三方检测报告》、《市创文指挥部关于迅速做好创文公益广告全覆盖宣传工作的紧急通知》、《李乐成在全市创文工作汇报会上的讲话》等文件内容和精神。侯红丽表示，对于测评报告中发现的与物业小区相关的各类问题，各个物业公司应马上整改，积极做好小区创文公益广告的覆盖宣传工作，认真学习领会李乐成书记在创文工作汇报会上的讲话精神，开展不同形式的群众广泛参与的创建活动，提高市民的参与度和知晓度。

市房管局党组成员、副局长孔令波在会议上讲话，他强调，各物业小区和物业公司要提高认识，严格按照市委市政府对创文的各项要求，做好自身的本职工作。力争做到秩序井然、环境整洁、设施完备、群众满意。

孔令波提出如下要求，首先要高度重视，市房管局作为行业主管部门将由主要领导挂帅，设立专班，亲自带队，深入小区，加大对物业小区创文工作的检查和指导力度；目前我市物业管理领域的立法工作已经纳入议程，预计明年完成，届时物业管理将更加有法可依。积极借鉴学习红色物业，加大与城管、社区的联系和沟通，将行业管理与属地管理相结合，肩负起企业社会责任，“用心用情”服务业主，营造小区大家庭的良好氛围。其次要突出重点，创文公益广告的覆盖工作要做到科学合理，对于类似“中国梦”，社会主义核心价值观、中华传统美德等需要长期宣传的内容，可以从长效使用的角度出发，规范化设置，长期使用，避免资源浪费。对于临时性的创文宣传则要及时更新，灵活设置。最后要提升服务质量，严格创文要求，对标测评报告中发现的问题，要及时整改，查找不足。特别是要加强规范管理，物业服务人员要统一着装，持证上岗；小区绿化工作也要及时跟进。创文迎检不是本质目的，做好小区管理服务工作，让居民切身体会创文带来的幸福感，时不我待，现在接近年底，各物业要对小区做一个全面的检查，查漏补缺，添置物料，争取不留死角，不留隐患，为老百姓开心过新年，营造一个良好的氛围。把今年的创文工作做好做细，为来年打好坚实基础，争取在本次创文国检中拿到好成绩，不给城市拖后腿。

市创文办社会宣传组组长邹兴敏出席会议并讲话，他指出，市房管局组织召开的本次物业行业创文工作会议议题很集中，内容很丰富，生动而接地气。物业管理其实城市管理的深化和细化的体现，具有广泛性、惠民性，更加有必检性，在创文国检中对城区物业小区的检查是一项必检内容，所以今天的会议不仅是“临阵磨刀会”，更是“战前动员会”。

邹兴敏强调，各物业小区创文工作要做到标准要熟，定位要高，工作要实，参与要广，思路要新，机制要活，效果要好。具体就是要求小区和物业公司要对创文测评标准和物业管理各项工作做到学习，熟悉，落实；号召小区业主广泛参与到创文工作来，形成“一起干，拍手赞”的热烈气氛；物业管理要学会借力，应该积极主动地和城管部门、社区居委会等沟通，形成合力。城区内实现专业化管理的物业小区，设施条件比老旧小区要好，应该争做创文的排头兵，对于目前发现的问题，应理清头绪，一件件整改落实，争取为全市创文做出较大贡献。

会议由市房管局市场监管科杨建华，安排、部署了城区物业服务企业关于创建全国文明城市迎国检工作具体内容和要求。由市物协会长孙猛宣读了《物业管理行业创建全国文明城市倡议书》。

房管局市场监管科科长侯红丽主持本次会议，市区范围物业小区和物业公司相关负责人参加了会议。