仅一天时间调结7起拖欠物业费案件

法院保障物业企业正常经营

近日，淮南市大通区人民法院成功化解了7起业主拖欠物业费纠纷，保障了物业服务公司在疫情期间的正常运转。

淮南市润园物业公司（以下简称润园物业）是大通区金丰易居小区的物业公司，3月3日，润园物业向大通法院提起民事诉讼，分别要求小区的7位住户支付拖欠的物业费。

时处疫情期间，润园物业又承担金丰易居小区疫情防控的重要职责，在接到案件材料后，大通法院第一时间对案件予以登记立案，通过繁简分流机制，当天便将案件分配至速裁组办理，承办法官及时与业主联系，开展调解工作。经过法官的调解劝说，仅一天时间，7名业主都主动向润园物业支付了物业费，润园物业也在第二天向法院申请撤回起诉。

多年未交物业费被物业公司起诉

法院通过线上方式快速调解

3月12日，因刘某多年未交纳物业费，小区物业公司将其起诉。

疫情防控期间，为尽快解决矛盾纠纷，速裁中心接到案卷材料后，青岛李沧法院速裁中心法官助理陈姣和王婷第一时间通过电子送达平台向当事人送达了文书材料。

在法官的指导下，两人通过电话语音、微信视频等方式，了解到受疫情影响，该小区物业管理的任务和难度有所增加，居民生活有所不便，原本就对物业服务不满的刘某更加抵触交纳物业费。在全面了解案情的基础上，陈姣和王婷两人通过线上调解方式，对业主和物业公司进行释法明理，充分讲明享受物业服务的权利及交纳物业费的义务，多次征询双方意见，讲解案件办理流程，促使双方互相理解、消解矛盾。

3月23日，业主交纳物业费后，物业公司选择撤诉，案件得到圆满解决。

在疫情防控期间，李沧法院充分考虑物业纠纷对社区疫情联防联控工作可能带来的影响，一方面通过互联网庭审以及电话、微信等“线上”方式，让审判工作“不打烊”；另一方面坚持用心用情，强化释法引导，推动纠纷以调撤方式解决。

自今年2月份以来，已通过调撤方式妥善化解物业服务合同纠纷218件，有效维护社会稳定，为坚决打赢疫情防控阻击战提供了有力司法服务和保障。

保障物业战“疫”

政府倡议党政机关、企事业单位、国企党员干部

带头按时足额缴纳物业费

为进一步做好疫情防控工作，支持物业小区疫情防控，缓解物业服务企业资金压力，切实维护小区和谐稳定，各地物业行政主管部门纷纷就疫情防控期间物业费缴纳工作作出部署。

自新冠肺炎疫情发生以来，物业行业克服困难迅速响应，为阻断疫情的传播发挥了重要作用。但受疫情影响，物业服务企业管理服务支出增加，物业服务费缴纳率下降，面临较大的经营压力。

抗疫工作开展以来，物业企业冲锋在抗疫第一线，作出了重要的贡献，在承担社会责任的同时，支付了较平时更多的成本，应引起各级行政主管部门和广大业主的高度重视。要充分认识到提高缴纳率不仅是履行业主义务的需要，也是夺取抗疫斗争最终胜利的需要。

物业公司要按照物业管理条例有关规定及与业主签订的物业服务合同的相关约定，切实做好物业小区保洁、保绿、保安等服务工作和疫情防控工作。同时落实专人做好物业费的收取工作。积极引导党政机关、企事业单位、国有企业党员干部充分发挥带头作用，按时足额缴纳物业费。倡导社会各界人士按时足额缴纳物业费，支持物业小区疫情防控，缓解物业服务企业资金压力，以实际行动共同落实小区疫情防控工作。同时，建立健全协调处置机制，切实减少收费纠纷。

来源:物业管理圈