为落实市疫情防控指挥部关于持续做好新冠肺炎疫情防控工作的精神和要求，3月20日下午，市住建局房地产市场和物业监管科科长侯红丽组织对城区多个住宅小区及商业写字楼内物业管理情况进行了专项检查、督办，并为物业企业送去口罩、消毒液等相关防疫物资。

侯红丽一行先后深入樊城区东方墨尔本住宅小区及写字楼、乔营小区、泰安华府、天元四季城、襄城区梧桐湾、骧龙国际、山河万里等住宅小区，详细了解了现阶段物业对日常进出人员管控、登记测温及小区内日常消杀和物业消防工作落实的具体情况。

为物业企业送上防疫物资

乔营小区是我市最早的国家安居工程之一，也是我市老旧小区改造项目，相关改造工作施工即将进场作业，侯红丽要求小区物业企业务必要配合做好改造开复工前后的疫情防控和安全生产准备工作，把疫情防控和隐患排查治理作为开复工复产前的核心工作，尤其是对改造施工作业的特种设备、电气线路、脚手架、安全防护设施、应急救援设施以及存在重大安全风险的环节、部位等要配合进行全面系统检查，确保开复工生产安全。

前几日，我市多个微信群、个人朋友圈流传“襄阳新增新冠肺炎病例”、襄阳某小区出现传染源等涉疫内容，后经核实，网上发布的消息均系谣言。我市疫情防控工作成果来之不易，侯红丽要求各物业服务企业要注重关注物业区域内舆情，主动引导居民业主不造谣、不信谣、不传谣，一旦发现虚假或未经证实的信息，要及时制止和正确引导，避免引发恐慌，抗击疫情，需要众志成城。

在以“双报到”为载体投入新冠肺炎疫情防控工作的过程中，侯红丽曾发现前期部分社区辖区内住宅小区物业疫情防控工作存在落实不细的问题，后经及时巡查、督办，相关物业企业及时进行了整改落实。此次专项检查中，通过暗访的方式“回头看”，相关物业企业都能够坚持落实各项日常防控工作要求。

侯红丽指出，疫情期间，小区的封闭化管理是特殊时期的特殊举措，疫情防控无形中赋予了物业企业服务者和管理者的双重身份，此次疫情是整个物业行业的一次大考，但也给予了物业行业的发展带来了新的机遇。战疫期间，物业企业的辛勤付出一致得到众多居民业主的认可和赞美，行业形象得以重塑，很多小区都出现业主自发捐款、捐物与物业守望相助，共渡难关的感人事迹，也有物业小区业主主动补交、预交物业服务费，以支持物业企业防疫工作，可谓前所未有的拉进了物业和业主之间的关系，这些也是给广大物业企业提供了一个思考的契机：作为服务型企业，作为小区里的“管家”，物业企业就是要坚持“市场主体"这一根本定位不动摇，并在此基础通过自身专业、优质、精细的服务获得业主的认可，以自身的专业实力、契约精神及人性服务来赢得业主的尊重。如，此次疫情防控期间，无接触服务成为保证业主与物业工作员工的重要安全保障，给物业企业增加了在线上和业主对接、互动的机会，对今后物业企业如何进一步提升物业智能化应用与升级，如何在小区内扩大线上及各类增值服务的生态圈、布局新业务以及为政府加快推进智慧社区的建设都提供了更多可能和发展的方向。

侯红丽强调，当下我市疫情防控形势持续向好，经济社会发展秩序有序恢复，整体的疫情防控工作进入全新阶段，我们要珍惜来之不易的结果。现阶段各物业服务企业一定要在疫情防控的工作岗位站好最后一班岗，要牢牢守住“防输入、防扩散”底线，慎终如始，全力以赴配合属地社区做好广大住宅小区、商业写字楼日常流动、返襄及工作出入人员的出入登记管理工作，对于体温测试不合格及“四类人员”坚决不得出入。同时，随着小区居民业主正常生产生活秩序的恢复，物业企业在坚持做好日常公共区域卫生管理及定期消毒等日常防控工作的基础上，要着重提高住宅小区日常治安防范和消防安全，消防通道是生命通道，物业服务企业不仅要强化日常巡查，还要通过多种渠道做好宣传教育工作，提醒业主占用消防车通道的危害性和违法性，让消防安全时刻铭记于心，通过落实各项日常安全防范措施，为广大居民业主提供安全的居住环境。

市物协网站负责人李洪斌参加了上述活动。