为进一步加强城区住宅小区物业服务管理工作，健全信用管理制度，提升物业服务水平和群众满意度，根据省、市住建部门关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的要求，按照“红黑榜”评定基本原则，同时结合物业服务项目日常管理信息、社会舆情信息、日常投诉、行政处罚决定等相关内容，高新区城乡建设发展中心发布2024年第四期物业服务项目“红黑榜”名单。现公布如下：
红 榜
项目一
所在区：团山镇蔡庄社区
项目名称：和信·汉阳学府
物业服务企业：武汉市安居兴业物业管理有限公司襄阳分公司
上榜理由：
和信·汉阳学府小区位于台子湾路96号，于2023年4月建成使用，总建筑面积约7.1161万平方米，共有住户504户。企业秉持“安居服务千万家，兴业乐享你我他”的服务理念，积极为业主提供多样化物业管理服务。截止2024年10月底，小区累计交付424户，交付率90%；累计报修681条，累计整改647条，整改率95%，累计装修率74.7%。自项目成立以来，筹备策划完成了各大节日的园区氛围装饰，完成了写春联、妇女节送花、业主洗车、端午节包粽子送艾叶、六一趣味活动、暑假水上乐园、中秋赏月观影等等活动的策划与实施，获得了广大业主的一致好评。为业主便捷满意，前台管家日常轮流公区巡查，主动上门找业主聊家常嘘寒问暖，发现工作存在的不足及时整改跟进，优化物业服务。
项目二 所在区：东风街道办事处鼎府社区 项目名称：玉兰苑小区 物业服务企业：襄阳鼎府社区管理服务有限公司 上榜理由： 玉兰苑小区位于高新区东风汽车大道22号，于2005年建成使用，总建筑面积约4.1992万平方米，共11栋329户，其中党员59人。该小区在鼎府社区党委的引领下，积极动员居民参与小区建设并共同出资，合理利用小区空闲位置改扩建停车位，破解了困扰该小区居民10多年来的停车难问题。目前该小区干净整洁，车辆停放有序，无积水，无乱搭乱建，无随意晾晒现象，得到居民们高度认同和赞许，深入践行了美好环境共同缔造的理念。 项目三 所在区：七里河街道办事处新华社区 项目名称：金竹苑小区 物业服务企业：湖北省襄阳市众悦欣物业管理有限公司 上榜理由： 金竹苑小区位于新华北路28号，于2008年建成使用，总建筑面积约2万平方米，共有4栋多层住宅174户。经金竹苑业主委员会及全体业主考察后委托新华社区红色物业众悦欣物业公司管理，于2022年8月进驻服务。众悦欣物业公司本着为民解忧，为民服务的宗旨，以社区党建为引领，秉承“业主至上，真诚服务”的服务宗旨，致力为业主提供体贴入微的服务，打造“安全、文明、整洁、舒适、优美、高尚"的居住环境为目标。通过近2年的努力，陆续在小区种植了花草树木，更换了摇摇欲坠的铁门、小区停车系统，安装了2号楼前凉棚，让小区老人有了活动场所。小区环境焕然一新，有效提升了小区居民的生活品质。 项目四 所在区：紫贞街道办事处园林社区 项目名称：高新管委会家属院2号院 物业服务企业：襄阳高新商务物业有限公司 上榜理由： 高新管委会家属院2号院位于紫贞路5号，于1998年建成使用，总建筑面积0.56万平方米，共有住户98户。保洁人员认真负责，小区环境卫生干净整洁，无垃圾堆积和卫生死角，积极推行环保举措，垃圾桶分类管理并摆放规范，车辆停放有序，楼道内无乱堆乱放现象。及时响应业主的报修和投诉，确保服务的及时性。积极与业主沟通交流，听取业主的意见和建议，并及时反馈处理结果。鼓励业主参与小区管理，共同打造和谐美好的社区。 项目五 所在区：米庄镇孙庄社区 项目名称：孙庄还建房 物业服务企业：襄阳孙庄丰来物业管理有限公司 上榜理由： 孙庄还建房位于位于奔驰大道与新兴路交叉口，于2022年建成，2023年5月交付使用，建筑总面积10.1万平方米，共960户住户，主要由周边拆迁居民组成。自企业入驻以来，始终在社区党委的领导和指导下开展工作，本着“为人民服务、以业主至上”为根本理念，坚持“规范化、专业化、科学化、技术化”管理，积极奉行“把安置房打造成商品房，为业主提供一流物业服务”的经营方针，以期为业主创建最大利益。近一年来，为小区新增160余个充电桩，解决居民“充电难”问题；安装晾衣架10处，960户居民“晒出”幸福感；配套健身器材10余个，打造家门口的“健身圈”；利用“共同缔造”理念，自筹修建出一条5米宽的水泥路1条，彻底解决居民出行难的问题；小区建设共享消防站1处，筑起家门口“防火墙”；建设红色驿站和廉政长廊，让居民参与到共同缔造中来。 黑 榜 项目一 所在区：东风街道办事处鼎府社区 项目名称：华宇苑小区 物业服务企业：襄阳德利居物业管理有限公司 上榜理由： 1.该小区围墙裂痕、停车场地砖松动破损严重，居民反映强烈，物业不作为未维修，导致创文办多次进行通报批评；2.物业公司在未取得任何规划手续的情况下，擅自在小区内开挖建设，导致出现500平方米的水坑积水，存在较大安全隐患；3.居民反映房屋漏水严重，多次找物业协商无果，未积极进行维修。
