2019年12月31日，首例新型冠状病毒感染的肺炎确诊。

2020年1月20日，国家卫健委发布1号公告，将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病管理。

  作为防控第一线，物业管理全行业迅速加入到疫情防控行动中。地方物业管理协会纷纷发布《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》；中海物业、碧桂园服务、龙湖物业、科瑞物业、保利物业、诚信行、亿达服务、苏宁银河物业、开元物业、联发物业、融信物业、佳兆业美好、华发物业、时代物业、敏捷物业、富力物业、越秀物业、蓝光嘉宝，新力物业、医管家、绿地香港盛高物业、渝海物业等包括更多的物业服务企业正在积极行动，为业主健康平安保驾护航。