山水天成小区简介
山水天成小区位于襄阳市襄城区檀溪路217号，2017年8月交付。小区环境优美，设施设备完善，邻里关系和谐，社区文化丰富。在襄阳市住建部门组织开展的住宅小区物业服务质量考评工作中，山水天成小区名列前茅。2019年荣获“襄阳市物业管理示范项目”（在2022年复检中合格）；2020年荣获“疫情防控先进单位”；2023年荣获“市级美好家园”，小区7号楼荣获“五星级文明楼栋”。
一
山水天成小区坚持以提高居民满意度、增强居民获得感和幸福感为目标，借助“红色力量”，深化三方联动机制，定期召开联席会议，化解小区公共服务、邻里纠纷等问题，成功解决车辆停放及充电、公共绿地种菜、集中供暖等诉求，让居民住有宜居。
二
在社区引导和帮助下，山水天成小区于2021年1月依法选举产生业主委员会，其中党员比例达76%，业主委员会履职尽责，积极推进共建共治共享。坚持公共收益单独建账，建立透明的财务制度，让业主真正成为“主人翁”。小区双报到党支部在“爱襄阳”APP发起活动，志愿者积极参与，汇聚友邻的力量，让社区变得更好。 三 作为家的延伸，好的社区需要不断探索邻里关系的新模式，促进城市人居回归“睦邻而居”的传统。山水天成小区联合社区定期组织开展各类群众性文体活动，致力于让更多业主体验最美好的邻里之情。丰富多彩的社区活动营造了和谐的小区氛围，以贴心、用心的服务收获业主的认可，搭建起物业与业主情感沟通的桥梁。 四 山水天成小区与社区建立联动服务机制，配合街道、社区传递党的声音、收集社情民意，服从街道社区党的统一领导，接受行政部门的业务指导，定期报告物业工作情况，积极参加联席会议，主动配合街道社区、业委会和相关部门工作，共同解决物业服务过程中的矛盾和问题，改善居住环境、为广大业主提供优质的服务。 五 山水天成小区设立24小时服务热线，及时有效处置业主诉求，不断提高业主满意度和幸福感。小区客户满意度和物业费收缴率保持在95%以上，得到街道社区和业委会一致好评。 六 创新服务模式 提升居住体验 针对业主暑假无暇看管儿童，组织退休志愿者开展课外服务活动；关怀独居老人，定期不定期上门走访；邀请医护人员对业主培训海姆立克急救等医学知识；引进人脸识别系统、声控节能照明系统......自服务小区以来，以细心、暖心的服务，关爱每一位业主，当好业主的“贴心管家”。 来源：襄阳物协 运营：襄阳物协网站
