在一场持续特大暴雨中，

广州某小区车库被淹，

车主王某的私家车因此报废。

她诉至法院，

要求物业赔偿车辆损失。

2020年5月22日凌晨2时后，因持续特大暴雨致大水量涌入广州黄埔区某花园小区地下停车库，车库被淹没。

当晚，小区租客王某的车临时停放于该地下停车场。经评估，车辆已无修复经济价值，应当推定全损，损失总价值为38400元。

王某表示其未收到物管公司的短信通知，每栋楼的候梯厅电梯口也没有粘贴告示进行暴雨预警提醒。

物业公司表示由于案涉车辆为临时停放车辆，其不掌握车主的联系方式，故无法通过电话、短信等方式将暴雨预警通知到王某，其电话通知了部分登记车主，并出示了相应的通话记录，且由于案涉小区为公租房小区，租户经常变动，并未成立业主微信群。

法院审理认为，王某和物管公司之间构成物业服务合同关系。物管公司负有采取合理措施保护业主车辆的物业服务合同义务，因物管公司未妥善履行合同义务造成车辆毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。

关于“5.22”特大暴雨在本案中是否属于不可抗力问题。2020年5月21日夜间至22日早晨广州普降暴雨到大暴雨、局部特大暴雨，此次暴雨过程的小时雨强度和范围均超历史纪录。

法院审理认为，物管公司作为普通经营者，对暴雨的雨量和强度未能正确预见，具有合理性，而受暴雨影响，雨水河水汇集涌进地下停车库，停车场积水量迅速上升，必然超过正常阻水、排水设施的承受能力，最终导致停车场在短时间内被完全淹没；即使物管公司管理的地下停车库在暴雨发生前排水设备正常运作，也在暴雨发生时亦采取了设置沙包等防汛措施，但特大暴雨及其强度和雨量非人为所致并可控，无法避免与克服地下停车库被淹没从而导致王某车辆损失的发生，因此“5.22”特大暴雨属于不可抗力。

法院审理认为，虽然本次暴雨属不可抗力，但是物管公司作为物业服务人，在气象部门发布暴雨黄色预警信号之后，暴雨发生之前，并未尽到提醒注意义务，通过短信、粘贴告示等方式及时通知王某，指引、劝导车主将车辆停放在地势较高处，防范“水浸车”事故的可能发生，在停车场的经营管理上有一定过错。

在暴雨开始涌入停车场无法保证车辆安全时，物管公司在气象部门5月22日00时40分发布将黄埔区暴雨黄色预警信升级至橙色预警、01时35分发布黄埔区暴雨红色预警后，本应立即采取有效方式通知业主转移车辆，据电信部门出具的通话记录，物管公司最早在凌晨2点19分才陆续拨打部分车主的电话，时值凌晨睡眠时间，其通知方式简单且无效果，未能尽力有效减少车辆损失危险的发生，对此亦存在过错。

故不能因暴雨的不可抗性而全部免除物管公司的物业服务合同责任，一审法院综合考量当日暴雨的不可抗性以及物管公司在此次事故中的过错程度，认定物管公司对涉案车辆因水浸而产生损失承担20%的赔偿责任。广州市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。