按照省、市住建系统关于开展调查研究、“服务企业月”活动工作安排, 结合“红色物业”示范小区创建相关工作部署,6月7日下午,市住建局、市物业行业党委在襄城区骧龙国际小区组织开展了物业行业大调研活动,市物业管理协会、部分企业代表共同参加调研活动。
参加活动一行人员在骧龙国际小区现场观摩了标准化物业客服中心、规范化党建阵地、社区联建警务室等专业化物业管理服务建设的相关情况,大家纷纷围绕打造红色组织、建设红色阵地、宣传红色文化、开展红色服务等红色物业内容边看边学边讨论。
座谈会上,襄阳市物业行业党委委员、襄阳物业董事长王雪芳传达了省、市《关于印发“深化共同缔造 党建引领红色物业共建美好家园”活动实施方案的通知》;市物业行业党委组织委员、市物协副秘书长杨建华传达了《关于开展擅自拆改房屋建筑承重结构专项整治行动的通知》;市物业行业党委委员、襄阳市物业行业管理协会会长孙猛传达了市委市政府办公室印发《关于推进城市基层党建引领基层治理提质增效的若干措施的通知》;市物业行业党委副书记、襄投物业总经理刘勤雨传达了《关于加强装饰装修工程质量安全管理的通知》。
随后,参会的十八家物业服务企业代表围绕社区物业党建联建、三方联动机制等内容相互交流发言,同时还反映了新形势下物业行业发展存在的问题和面临的困难,如物业服务费调整、物业行业舆论导向以及物业从业人员的管理风险等等,希望行业主管部门关心和关注物业行业的生存状况及存在的价值,引导物业行业健康发展。
市住建局四级调研员、市物业行业党委副书记侯红丽在认真听取现场物业企业交流和提出的困难问题后表示,住建局将收集大家的意见和建议,积极与其他相关部门进行沟通协调,进行逐项研究、综合研判,尽可能解决现阶段物业管理的重点问题。希望各物业服务企业以此次调研学习为契机,加强先进经验的交流互鉴,树典型、作示范,实现优势互补,共同进步。
物业行业是重要的民生行业,物业服务不仅影响居民的居住生活品质,也承载着人们对美好生活的追求。新时代的物业管理已由注重管理向为人服务转变,行业协会在开展相关活动的同时,需要引导物业服务企业,以业主满意为出发点和落脚点,为居民提供精准化、精细化服务,切实把业主大大小小的事办好,提高业主的满意度和幸福感。
各物业企业在开展“红色物业”示范小区创建工作中要坚持党建引领,通过将党的思想、政策和管理经验融入到物业管理工作中,促进物业服务水平的提升;要坚持目标导向、问题导向、结果导向,以省、市“共建美好家园”活动为契机,按照“四好”标准和“红七条”内容对标对表开展创建工作,同时,要注重与业主之间的沟通和互动,了解他们的需求和意见,并积极解决他们在居住生活中遇到的问题。只有这样,才能真正实现物业管理与党建工作的相融相促,为业主提供更加优质的服务,真正打造群众满意的“美好家园”小区,促进我市物业行业高质量发展。