新年的钟声已经敲响，历史的地平线上跃动着新的曙光。你好，2020；新年快乐，亲爱的朋友！有你真好，千百万此刻仍在坚守岗位的物业人！

回望过去的一年，我们倍感骄傲与自豪。2019年是新中国成立70周年，中国特色社会主义事业取得新的伟大成就，全面建成小康社会取得新的重大进展，我们为共和国70年的辉煌成就喝彩，被爱国主义的硬核力量震撼，为经济社会高质量发展新航程所鼓舞；党的十九届四中全会胜利召开，为新时代坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化指明了前进方向。

物业管理行业在变革的时代也迎来了新的发展机遇。全行业深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，把人民群众对美好生活的向往化作锐意进取的生动实践和脚踏实地的务实行动；行业标准建设工作取得长足发展，标准化体系架构初步显现；品牌企业争相上市，资本风潮涌动不息，赋予行业无尽的想象；物业管理行业数字化转型，正在突破时空局限与产业局限，颠覆传统商业模式和资源利用方式，衍生出新的服务模式和体系；物业服务企业在各地政府的指导和组织下，在社会基层治理探索中扮演好服务者、参与者的角色。以万科物业、绿城服务、保利物业、碧桂园服务等为代表的行业先行者，已经将企业视野延伸到城乡良性治理的新领域，承担起了更多的社会责任。“社区的力量”消费脱贫攻坚战专项行动将贫困地区农特产品直接带入城市社区，以实际行动助力广大贫困群众的脱贫致富和幸福生活。物业多元化、专业化服务正彰显更多的价值。

成就鼓舞人心，使命催人奋进，2020年，万众一心加油干，我们都是追梦人。

2020年，是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。物业管理行业要把加强党的政治建设摆在更加突出的位置，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届四中全会精神，以供给侧结构性改革为主线，围绕“能力建设年”主题，切实提高贯彻新发展理念的能力水平，抓重点、补短板、强弱项，推动物业管理行业高质量发展。

2020年，我们要继续坚持党建引领，巩固深化主题教育成果。继续发挥党建与业务深度融合的积极效应，坚持把抓好党建工作作为促进业务发展的出发点和落脚点，探索创新工作方式方法，发挥基层党组织的指导和引领作用，以党建促发展，以发展强党建。

2020年，我们要以创新为动力，不断提升产业集中度，提高科技含量和人员素质，加快向现代服务业转型升级，以共享理念加快资源整合，以协同精神汇聚行业智慧，充分分享数字化时代科技红利，加快产业升级和结构调整，推动行业做大做强做优，让物业服务更简单，更有价值。

2020年，我们要以民生为导向，以城市更新和老旧住宅区改造为契机，拓宽物业服务领域，创新商业模式和服务，增强多层次、多样化、高品质的供给能力，更好实现社会效益和经济效益相统一，转变物业管理发展方式，提升物业管理发展质量和水平。

2020年，我们要以国家治理能力建设为契机，积极践行推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，推进“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，发挥物业管理在促进城市管理、治安防范、市政养护、社区养老、精神文明建设等领域的作用。

2020年，我们要以问题为导向，着力解决行业区域发展不平衡不充分的问题，针对物业管理基础薄弱地区和中小物业企业，采用“送教上门”“公益讲堂”“对标学习”等形式，搭建薄弱地区与发达地区，标杆龙头企业与中小企业的交流沟通学习平台，促进物业管理区域协同和行业统筹发展。

2020年，我们要以制度建设为抓手，推进行业良性发展机制，提升行业形象和地位。要加强行业研究，为行业发展提供战略性、前瞻性指引，切实提升贯彻新发展理念的能力水平。要在基础服务上下功夫，加快标准化体系建设，提升服务技能，提高设施设备保养水平。要努力做好舆论引导工作，讲好行业故事，切实扭转社会对物业管理行业评价不高，认知度较低的困境，为建立物业收费价格良性机制等各项制度建设创造良好的舆论环境。

物业管理行业自创立以来的近40年改革发展历程，是千万物业人接续奋斗的成果。行业美好的明天依然需要千万物业人万众一心，继往开来。这是中华民族大发展大作为的时代，是每一个奋斗者都能够梦想成真的时代，让我们只争朝夕，不负韶华，投身追梦新时代。

来源:中国物业管理协会