2月19日下午，小区东大门的安全人员，接到了业主的诉求，业主家装修用的三轮车轮胎坏了，希望物业可以帮忙更换轮胎。值班安全人员第一时间将该情况上报给了安全负责人，随后安全负责人带人立即赶赴现场，在物业安全人员与业主的共同努力下，最终把坏的轮胎进行了更换，解决了业主急需用车的燃眉之急。

大门是小区的屏障，守住了门岗，就是守住了安全底线。2月25日下午，小区东门岗安全员在核实外来施工人员AB证时，遇到一组施工人员既不配合门岗核实信息，又大声辱骂安全员，还强行闯入园区，为守护小区安全，门岗及时联动巡逻岗及安全负责人，将该组施工人员请出了园区，随后管家联系业主核实信息并登记后，门岗给予正常放行。同时，在安全负责人协调沟通及耐心解释下，该组工人最终对自己的不配合及闯入行为表示了歉意，也表达了对安全门岗信息核实工作的理解。

加强外来人员管控，可有效拦截广告发单人员进入小区的情况，有效保障业主权益，虽然在管控过程中，有很多不堪入耳的声音辱骂安全员，但为了维护广大业主的权益，物业人员还是忍下委屈，坚持严格管理，最终换来广大业主的认可！

因小区处于集中装修期，部分有特殊需求的业主在用三轮车托运物品时，有时会出现上坡困难的情况，车岗安全员在发现后，会主动联系物业伙伴，帮业主及装修人员，推车上坡出车库，避免车辆溜坡发生危险，他们用主动服务践行着金地智慧服务“精品服务，真情关爱”的服务理念。 

金地悦峯是金地智慧服务集团华中区域公司进驻襄阳的首个项目，作为“全能”守护者，每一位金地智慧服务人都将高标准、严要求地做好本职工作，并积极提供贴心的个性化服务，为打响金地智慧服务在襄阳的品牌口碑贡献全部的力量！