案例引入
案例一：上海某物业为上海市***号小区提供物业服务，顾某系该小区业主。顾某以消防通道上存在违章搭建，致消防通道被堵，影响其做生意和出入为由，拒绝向物业公司缴纳物业费，随后，物业公司诉至法院。
案例二：某高档小区业主王某，在楼顶的公共部位搭建玻璃阳光房，供自己休闲娱乐。同栋楼的业主梅女士抱怨道，“他在搭建玻璃房的时候，我们几个邻居都劝阻过，但他房子还是建起来了。施工的时候，工人没有任何保护措施，来回在玻璃上面走，吱吱声让人受不了。”类似的违建在该小区内并不是唯一，不少业主将违建搭成的责任归咎于物业公司“不作为”或是“默许”。小区业主秦先生就坦言：“当时我那栋楼的楼顶住户搭违建，我跟物业举报过的，但最后房子还是建起来了。物业公司每年向我们这些业主收取物业费，但是这些事情他们不管不问，不为我们业主考虑。”
物业有权强行拆除违章建筑吗？
答案是否定的，物业服务企业不能擅自拆除违章建筑。
根据《物业管理条例》第四十五条的规定：“对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。”
由此可见，法律未赋予物业公司对管理区域内的违章搭建采取强制措施的权利，物业服务企业不可以依据部分业主的要求进行强拆。
物业和业主应该怎么做？
物业公司是遏制私搭乱建的第一道防线。
1、规定：物业公司在签订物业合同时应增加约束业主对私搭乱建的相关条款，使物业公司在行使管理权时有规定可依。
2、宣传：物业公司可以通过公示栏、广播、标语等形式向业主和物业使用人告知相关法律法规及违法后果。
3、制止：尽可能对装修现场进行巡视和合理监督，在私搭乱建发生后，应当采取劝告、阻拦、批评教育等方式切实履行制止义务。
4、上报：对于一些可能无法制止的私搭乱建，应当及时向有关行政主管部门报告并协助处理。
业主应该如何做？
1、投诉：向相关政府部门进行投诉，请求相关部门依法对违章建筑进行拆除。
2、诉讼：受到影响的相邻业主可以依法向人民法院提起诉讼，要求违建业主排除妨碍，恢复原状或者赔偿损失。
3、如果小区已成立业主委员会的，可以将该情况向业委会反映，由业委会对相关行为进行制止，或者依法对违建行为向法院提起诉讼。
