各会员单位、物业服务企业:

当前，越来越多的居民出现感染症状，物业行业员工也

已发生一部分感染情况。为帮助企业度过难关，针对目前疫情防控形势，特进行以下提示:

一、面对当前疫情防控的复杂性，各企业应当充分重视，科学安排，把保障员工的身心健康放在首位，教育员工严格遵守各项防疫规定，树立“每个人都是自己健康的第一责任人”的健康理念，努力将疫情的冲击和影响降到最小程度，全力做好各项目的基础物业服务工作。

二、近期关键是避免一线员工集中感染，造成一线服务出现空挡，努力实现平稳过渡。可采用缩小作业单元、错峰上岗、暂住项目等措施，让一线员工不感染、晚感染、错峰感染。有条件的项目，应尽可能征得街道（乡镇）、社区、业委会（小区自管组织）的理解和支持，挖掘可供临时性利用的地上地下空闲房屋资源，尽量安排同一工种同一班组员工分散居住，避免因涉疫导致同一房间员工多人集中感染，造成班组乃至项目工作陷入瘫痪状态。

三、面对新形势，持续加强员工防护培训。针对卡口值守、垃圾清运、入户维修等高风险岗位，从规范穿戴防护用具，保持安全沟通距离、勤做消毒消杀等细节入手加强个人防护的专题培训，进一步督促一线员工提高自我防护意识。

四、多渠道进行防疫药品的保供。目前口罩、面罩、消毒液等防疫物资相对充裕，但抗原检测试剂盒和治疗药品因目前社会民众的普遍囤货而面临严重的供不应求，各企业需要多渠道争取，尽全力做好员工防疫药品的保供。

五、做好新冠病毒感染的专题培训和心理疏导。利用权威部门发布的相关资料及本公司、本项目感染后已治愈人员的亲身经历，将感染的典型症状、发病过程、科学用药、注意事项等内容作为专题，以项目为单位，开展员工集体培训。也可将感染病毒后的心理疏导作为培训内容一部分，避免员工产生恐慌和退缩心理。

六、及时全面掌握企业员工的身体健康状况。未感染、感染后无症状、轻症的，倡导少去或不去医院就医，尽可能避免因就医引发交叉感染。

高度关注可能发生危重症的员工身体健康状况，尤其是年龄偏大、有基础病的员工，要及时掌握其身体情况，发现重症或者危重症病人的，要尽快向社区报告并申请协调转诊。

七、及时与外包单位沟通，做好外包单位员工的管理，要按合同要求履行好自身的职责，也要注意防范合同风险。我们相信，在市委市政府的统一部署下，全体物业同仁在疫情面前都能够同心同德，团结一致，共克时坚，我们也一定能最终战胜新冠病毒，取得最后的胜利!

襄阳市物业管理协会

2022年12月13日