关于做好专业化物业管理区域

创建全国文明城市有关工作的提示

各县（市、区）住建局、物业服务企业：

10月19日，我局组织对樊城区、高新区部分专业化物业管理小区开展了创建全国文明城市拉练观摩活动，根据创建全国文明城市相关工作要点，结合我市物业管理工作实际，请重点做好以下工作。

  1.宣传氛围方面。物业管理区域内显著位置是否设置有社会主义核心价值观、未成年人思想道德建设、志愿服务精神、诚信建设、法治宣传等公益广告。要重点确认相关公益广告内容书写是否存在错误、表述是否规范或存在与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题。相关内容应无明显褪色、污损或被小广告贴占用的现象，统一使用有“文明襄阳Logo”的公益广告通稿。

2.环境卫生方面。以开展物业管理区域“楼院革命”专项整治行动为切入点，重点聚焦小区电梯、楼道、扶手、墙面、入户门、绿化带，下水道井盖，楼梯间窗台等公共区域卫生死角和小区公共功能区域，尤其要紧盯物业管理区域内的违法违规张贴小广告行为，对标对表，落实整治行动。力争实现小区的院落、楼道和阳台不堆放各类杂物；无有碍正常通行的各类物件；无垃圾、纸屑、烟头、痰迹、积尘等卫生问题；无张贴、悬挂、印盖、涂写、刻画、派发各类违法违规小广告现象；无乱拉乱设、“飞线”充电现象；无明显路面破损或坑洼积水；无照明灯损坏或缺失；无影响市容和存在高空坠物风险的堆放物；垃圾分类符合标准等创建要求。

3.管理秩序方面。要围绕物业管理区域是否存在乱搭乱建、乱拉乱设、飞线充电、“蜘蛛网”管线等现象及三车是否整齐、规范停放，对遛狗不牵绳等不文明行为要及时进行劝阻、制止、报告，并积极协助相关部门进行规范管理。

4.基础设施方面。重点确保物业管理区域消防通道畅通，无占用、封闭或堵塞；全面健身场地和设施、集中晾晒区等公共区域管理使用情况良好；路面硬化平整，无破损、坑洼现象；消防通道、灭火器、消防栓、应急照明灯、应急疏散指示标志等消防设施符合标准、完好，无缺失、损坏、过期等现象，检查记录完整；院内及楼道内照明灯完好，无缺失。

5.坚持党建引领，共同缔造美好家园。各物业服务企业要坚持创建为民、创建惠民、创建靠民的理念，将文明城市创建工作融入日常物业服务管理工作，要注重发挥企业党员和居民小区内“双报到”党员的作用，鼓励党员带头参与，要和美好环境与幸福生活共同缔造、“美好家园”创建活动结合起来，引导广大居民业主自觉践行市民公约（“十要十不”）和居民公约，提高文明素养，形成长效机制，共创美好生活环境。通过创建全国文明城市工作，进一步增强广大居民的文明意识和家园意识，营造共建共治共享文明城市的良好氛围。

襄阳市住房和城乡建设局

                               2022年10月21日