为充分发挥行业协会桥梁纽带作用,广泛吸纳我市物业管理及相关行业专家人才,进一步充实行业专家库资源和力量,以行业人才队伍建设,助推我市物业服务行业高质量发展。经前期积极申报,依据相关工作程序和要求,9月7日上午,在市住建局指导下,襄阳市物业管理协会组织对申报新一届市级物业服务和管理行业专家人员进行了集中培训及考核。
襄阳市住建局四级调研员侯红丽主持开班仪式。她表示,希望通过此次培训,有效提升我市物业服务和管理行业专家的专业水平,在今后的物业工作中,要坚持党建引领,积极融入参与基层社区治理,适应行业发展新趋势新格局,发挥好行业示范作用,促进我市物业管理行业健康有序发展。
市物业行业管理协会会长孙猛、市物协副秘书长杨建华、部分省级行业专家及各申报人员共同参加了此次培训考核。培训中,杨建华围绕物业管理法律法规、物业项目前期管理、项目常规管理、物业服务技巧、物业投诉处理、客户关系的维护和管理与物业管理典型案例解析等作了重点解析,带大家学习了重点法律法规是如何在实际工作中得以正确运用,使各位对理论知识与实际应用的转化有了较充分的认知。大家专心聆听,针对重点不断记录着老师强调的要点工作。
课程结束后,进行了专家综合考评测试。大家纷纷表示受益匪浅,通过此次学习考核,进一步增强了业务、责任、规范意识,提升了专业水平,也为全面建好行业人才队伍工作打下坚实的基础。