一、服务中心做好春季防火工作、对消防设施的进行全面检查：

（1）报警器：查看各区域及集中报警器工作是否正常；

检查消防设施：要配置齐全，灭火器在有效期内，必须保证消防设施设备完整有效，保证系统运行正常稳定，灵敏可靠，具体要求参照《消防设施设备检查标准》执行。

（2）加大宣传力度，在宣传栏、告示栏等处宣传防火、灭火及逃生自救常识，提高业主的防火意识。

（3）服务中心完善、培训消防应急预案，并进行消防演练，确保每一名员工了解应急预案的每步骤操作过程熟练掌握。

二、将小区内水系彻底清查：

（1）清查水系内的水泵、管道、照明设施、线路是否完好可用；

（2）卫生情况达到供水标准，根据公司要求将园区内水溪、喷泉内水注满，于五月一日起开启喷泉，营造园区气氛。

三、供配电系统保养：

（1）进行全面除尘、除锈；

（2）检查接地良好、线缆端子、螺丝紧固的状况，如有松动及时处理。

（3）在配电检修时，一经合闸即可送电的工作地点、开关和刀闸的把手处，须悬挂警示标志牌，拆断熔断丝。

四、防避雷系统进行保养：

总体要求：确保系统正常使用，防止雨季出现安全隐患。

（1）检查避雷针、避雷线、避雷带及引下线是否锈蚀，如有要及时除锈并刷银粉漆。对于锈蚀程度严重，截面锈蚀达30%以上的必须更换。

（2）用小锤轻敲引下线的导电接触部件，检查接触是否良好，焊点连接是否脱焊，有问题要及时解决。

（3）检查接地引线和接地装置是否正常，接地螺母是否牢固可靠，如发现问题要及时改正及紧固。

（4）用接地电阻仪测试避雷系统的接地电阻，小于10欧。

五、乱堆乱放清理：

管理区域内乱堆乱放的杂物，避免堆积引起火灾。堆放物品设定计划，进行系统清理。

六、宣传春季电器防火宣传工作：

（1）做好电褥子、电暖器等取暖电器注意事项的宣传

（2）提高保安巡查频次，发现火灾立即施救。

七、屋面检查：

（1）检查屋面防水是否有开裂、翘边等小修项目进行维修；需大修项目，拍照与业委会协商维修基金使用事宜。

（2）墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。对小区外墙砖、墙皮全面排查，尤其是老旧小区。

发现损坏，属小修范围的，及时组织修复；

属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制计划和物业维修资金使用计划，向业主大会或业委会提出报告和建议，根据业主大会决定，组织实施。

八、排水设施排查：

雨排管、排水井确保设施完好、畅通。

（1）各物业小区对所服务的小区内的地面雨排管、排水井及各种排水设施进行全面排查，对各出口、主管道排水井和雨水篦子进行全面疏通、清理，发现损坏、堵塞问题及时更换、清理处理，随时保障使用，以防雨季排水问题出现。

（2）地下车库排水观注排水设备的启用是否存在问题及时处理。

九、做好清淤清障工作，确保水流通畅：

地面的垃圾、杂草等汇入雨水井口或管道将导致排水不畅，对此，各物业服务中心要高度重视，要及时组织人员对小区进行检查，对杂物进行清理，以便雨季雨水能及时排出。

十、加强日常空房巡视：

（1）组织客服主管、保安员、保洁员加强日常空房巡视，增加检查频次，必须将空房防盗门进行反锁；所有门窗关闭，每天检查两次。客服、保安巡逻过程中重点检查，门、窗未关的必须当天处理完毕，不能过夜。

（2）服务中心其他员工在日常工作发现空房问题应立即报告服务中心相关人员，由相关人员采取措施处理。

（3）在巡视、保洁过程中，尤其要注意发现水的跑水现象，及时报告、处理。

十一、对健身器材、小品等公共设施进行安全检查：

确保设施的安全使用。

十二、检查公共部位水电设施是否完好：

是否有冬季冻裂开化的现象，以免造成电梯被泡或业主室内被淹等责任事故。

十三、每天巡视顶楼：

查看是否有太阳能漏水情况、雪水开化后因天气原因形成冰柱的情况，立即采取有效措施予以排除。不能排除隐患的部位，服务中心做好提示。

十四、通往天台门开启自如：

无上锁现象，用封条封闭，客服主管每日巡查时查看封条情况。