关心关爱重点业主群体,落实消防宣传关爱行动。4月29日,襄阳欣融城市服务有限公司组织工作人员到小区11户独居高龄老人家中,进行消防宣传及探访慰问。
入户后,工作人员与老人亲切地聊家常,关心他们的健康状况,悉心倾听老人的心声和需求,“近期天气变化明显,一定要注意身体健康”,“用电用气要及时关闭开关”,“有什么困难就打电话告诉我们”,楼栋管家也拿出消防安全知识宣传单给老人们讲解居家消防安全知识。句句关怀、声声叮咛让老人感动不已。
大家一边交流,专业人员一边对家中用电、用气情况进行检查,客服人员拿起了抹布、扫把做起清洁,帮助老人营造更加整洁的生活环境。
老人们看到工作人员的到来也非常高兴,紧紧地拉着工作人员的手,子女不在身边,他们早已把经常上门探访的物业的工作人员当成了自家的孩子。
物业工作人员与老人亲切交谈、嘘寒问暖,了解老人的身体状况和生活情况,帮助老人打扫卫生和做些力所能及的小事儿,并叮嘱老人注意保护身体,浓厚的关切之情令老人孤独的心得到了极大的安慰。
通过这次探望独居老人,进一步了解他们的生活和需要,也让他们真真切切感受到物业人员的温暖,今后,欣融物业服务中心还会持续关注小区独居老人,在小区营造“爱老、敬老、助老”的良好氛围,为构建和谐美好的小区而打下基础。