小区物业怎么样？请您来评判-襄阳物协

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小区物业怎么样？请您来评判

发布时间：2022-01-07 19:01:06 发布人：admin 浏览次数： 1173次

住宅小区物业服务管理

与群众生活息息相关

是人民幸福指数的重要体现

你家的物业够不够好

我市首次年度住宅小区物业服务质量考评及监督检查工作自12月26日启动以来，备受广大业主关注。十几天过去了进展如何？近日，物协记者跟随问卷调查的工作人员，在我市城区多个住宅小区进行实地走访，让我们跟随镜头一起来看看吧！

“业主您好！我是襄阳市住房和城乡建设局聘请的访问员，我们正在对住宅小区物业服务进行满意度调查，您的意见对推进我市物业管理服务有重要作用，想耽误您两分钟时间，了解一下您对本小区物业服务的评价，希望能得到您的支持与配合，谢谢！”调查员带着工作证，拿着调查本，在做好疫情防控的前提下，挨家挨户敲门，不断地重复着相同的这句话。

小区安全管理如何

公共环境清洁如何

停车秩序管理如何

投诉意见处理效率如何

物业整体服务是否满意

……

在填写问卷的过程中，调查人员会提醒业主按调查项目逐一填写真实评价，如有不满意的地方，可直接写出建议与意见，为后期物业质量考评的分析报告和物业服务行为的改进提供反馈、参考。

本次物业服务质量考评旨在完善我市住宅小区物业服务质量考评机制，加强对住宅小区物业服务质量的监督检查。以业主评价为主要依据，遵循公开透明、科学合理，以区为主、属地管理的原则，各城区住建局具体负责组织辖区内考评及监督检查工作的实施，采取多方参与、综合评定、统一公布的形式组织开展工作。第三方专业机构以物业管理项目为单位，采取入户调查的方式填写测评表。其中，业主满意度作为评价重点占比60%，街道社区、业主委员会、区住建局评价各占10%。物业服务质量考评结果将以城区为单位在媒体上予以公布。对考评排名靠后的小区，将通过听取物业企业整改情况报告、召开业主座谈会、实地检查小区、查阅相关台账资料等方式开展督导检查，督促小区问题整改，提升物业服务质量，确保考评工作取得实效。

收获一份真实有效的调查问卷，就是对我们工作的最大支持！天寒地冻，参与调查的工作人员们，用脚步丈量着每一个小区。为了收集到真实有效的调查问卷，我们呼吁广大业主，如果听到调查员敲响您的家门，听见是对住宅小区物业服务进行满意度调查的介绍，也希望您能予以理解和支持，我们对您积极参与推动我市物业行业的建设发展，深表感谢!

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