党建引领小物业,社区治理大民生。近年来,市物业行业党委在市委组织部市委两新工委、行业主管部门的坚强领导下,全面贯彻落实新时代党的组织路线,以高质量党建工作为抓手,深入践行以人民为中心的发展思想,聚焦解决群众“急难愁盼”问题,持续推动物业服务管理与社区治理融合共进。通过推进物业行业专项整治为契机,选树一批先进集体和个人,打造一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区,努力构建党建引领下的物业服务管理高质量发展新格局。截止目前,已实现了全市物业企业党组织“应建尽建”,全市4514个住宅小区物业服务、社区环境和物业管理委员会、市县区物业行业党委覆盖率均达到100%。
群众满意是检验党建引领物业管理工作有效性的根本标准。自推进党建引领物业管理工作以来,我们从机制体制、方式方法等方面入手,不断进行创新突破,以党建引领、法治建设、分类施策、人文关怀、智慧服务“五进”小区为抓手,全面加强小区治理,形成了一批初显成效的经验做法,用实际行动来提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。
一、党建引领进小区
在全省率先成立市级物业行业党委,全市331个社区环境和物业管理委员会全部组建到位。通过党建引领,打造“一核多元”治理体系,增强居委会、业委会、物业服务企业等不同类型的社区组织的奉献意识、服务意识、担当意识,形成社区治理合力。已累计评出市级物业管理示范小区40个、红旗党支部21个、“三方联动”示范点11个、“优秀业委会”6个、行业优秀共产党员、党务工作者32名。
二、法治建设进小区
修订完善《襄阳市物业管理办法》及配套政策文件;将物业领域监管和行政处罚事项分类下放,形成了“两级政府、四级管理”的物业监管工作新格局,由住建部门“单打独斗”为属地和多部门“齐抓共管”。开展行业专项整治工作以来,已组织企业自查发现问题200多个,接到群众投诉举报电话937个,开展各类检查、执法行动622次,出动检查执法人员1575人,发动行业协会组织签订《依法经营 诚信服务倡议书》447份。
三、分类施策进小区
按照以专业化物业服务企业管理为主、“党建+居民自管”为辅、产权单位管理为过渡、社区保障管理为补充的多元化物业管理模式,对全市住宅小区开展“回头看”。对单位自管小区,加快推进“三供一业”改造移交,扩大专业化物业管理覆盖范围;对规模较小、管理难度大的小区,明确属地街道的托底服务责任,加大改造力度,扎实开展“物业牵手”,实现硬件改造和引入物业管理同步推进。
四、人文关怀进小区
大力推进小区精神文明建设,以群众喜闻乐见的形式广泛开展物业管理政策宣讲进小区、进家庭,普及物业管理法律知识,累计发放物业管理政策法规问答、宣传手册等11399份。创新物业服务模式,将服务延伸到托幼、养老、租赁、社区商务等服务领域,让群众享有家门口的美好生活。弘扬劳模精神,培育“物业工匠”,已评选市级“最美物业人”100名。
五、智慧服务进小区
紧紧围绕省市“两网”建设,加快构建全市统一的智慧平安小区数据汇聚平台,打造集物业管理、政务、公共和生活服务应用于一体的智慧物业综合服务平台,加快实现社区物业服务等信息的全方位数字化。加快推动智慧小区建设,计划用三年时间完成全市900个试点老旧小区的智慧平安建设,为居民提供丰富、智能、快捷、人性的服务。
下一步,市物业行业党委将认真学习、贯彻落实市委第十四次党代会议精神和要求,切实把坚持“两个确立”、做到“两个维护”贯穿物业服务管理工作全过程,持续抓好物业行业党的建设,深入践行以人民为中心的发展思想,不忘初心、牢记使命,聚焦解决群众“急难愁盼”问题,埋头苦干、勇毅前行,落实好党建引领物业管理全覆盖各项工作,构建系统完备、科学规范、运行有效的物业服务供给体系,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。为加快建设美丽襄阳,率先实现绿色崛起贡献物业力量,贡献住建力量。