加强与业委会多种形式共商共建共治机制是落实中共中央关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的具体体现，也是贯彻落实省市关于加强和改进物业管理共治的有效手段。

同盟物业公司自2020年以来，围绕“服务、规范、创新、争优”的工作理念，在市物业行业党委指导下，紧紧依靠檀溪办事处，形成了了社区、业委会、双报到党支部与物业公司多元共治的工作局面。

由于业委会及“双报到”党支部成员来自不同行业，工作、时间不便统一，根据这一特点，经与“双报到”党支部、业委会商议，为有效地做好工作对接，公司探索出了“三个一”的工作机制，并围绕这一机制开展了一系列实实在在的具体工作，收到了切实成效，具体做法是：

一、坚持一个月邀请业委会及业主代表参加一次物业工作周例会

物业公司每周组织一次工作例会，总结工作、查找问题、协商解决业主反映的具体问题。为了使物业公司更加全面了解业主们的呼声，同时也让业委会掌握物业公司实际工作运行情况，我们提出了每个月邀请业委会参加一次物业工作周例会。对于业委会代表业主提出的各项合理化的意见和建议，物业公司高度重视，及时对业主提出的问题逐一落实整改措施，跟踪处理后及时反馈。

今年5月份，业主代表在例会上提出小区没有晾晒区，业主晾晒被子、大件衣物不方便。经物业公司多次现场查看、反复论证后，立即组织工程部一个月内在27个单元楼顶安装了近400条晾衣绳，解决了小区广大居民的晾晒问题。

通过定期例会开展，解决了业主提出的增设晾晒区、更换挑檐玻璃、增设休闲椅和果皮箱、维修景观亭和栈道、增设人脸识别门禁、增设电动车充电设施、增加快递柜、垃圾桶等多项具体问题，得到了广大业主的支持和认可。

二、坚持一个月邀请业委会及业主代表参加一次小区服务品质检查

为了不断地提升服务品质，物业公司每月定期开展两次小区服务品质检查，对公司安排的工作及各部门落实情况进行考评检查。通过定期邀请社区、“双报到”党支部和业委会对小区卫生、绿化、建筑物、设施设备等进行联合检查，及时查找小区出现的各类细节问题，并及时整改和完善。

今年8月份在一次联合品质检查中，业主代表提出小区休闲椅损坏严重的情况，物业公司立即组织工程部全面排查维修，并在业主聚集多的广场、凉亭等地增设了新的休闲座椅20个，让业主休闲小憩更加便捷、舒心。

三、坚持一个季度由社区组织业委会、物业开展一次物业服务方面的沟通协调会议，联动联办

通过三方联席会议，共同协商解决业主提出的共性问题、难点问题，并充分听取社区及业委会的意见，及时了解小区管理中存在的问题。比如：在地下室安装汽车充电桩，这是小区多位业主反映十分强烈的问题，但由于小区建设时地下车库未配建分散充电设施及对应的消防设施，加上电力设施容量不足，一旦放开由业主自由安装，将无法保证小区消防安全及用电安全。经社区、业委会及物业公司多次开会商议后，决定暂不允许安装，并向提出诉求的业主们解释了不能安装的具体原因，通过几方共同沟通解释，业主们从起初的坚持自行安装慢慢转变成理解支持、放弃安装。

通过“三个一”沟通机制的建立，在社区、业主委员会、物业公司三方的联合推动下，破解了很多小区治理难题，物业服务品质不断提升。从8月份至今，物业公司共整改完成了32项业主提出的具体工作，包括：全面检修休闲座椅、娱乐设施、维修管道堵塞、处理道路积水、修整开放喷泉、集中清理楼道杂物、绿化补苗培土、清查违规装修、制作统一宣传公示栏、改造公区照明、强化卫生细节、移交骧龙A区相关资料等，各项物业工作逐步走上正规化的道路，赢得了广大业主的赞誉和信赖。

同盟物业公司有信心在主管部门、市物业行业党委的指导下，在属地办事处及社区的支持下，在业主和业委会的帮助下，进一步提升物业服务品质，进一步改善小区的居住环境，共同为业主打造一个温馨舒适、文明和谐的家园，让业主住的放心、舒心、安心。