7月14日，市纪委监委派驻市政府办纪检监察组组长肖邦明就我市党建引领社区物业服务管理全覆盖改革工作情况进行调研。市住建局四级调研员、房地产市场和物业监管科科长侯红丽、市行政审批局相关负责人陪同调研。

肖邦明一行先后实地走访调研了高新区邓城·芳草园小区、襄城区君祥·御景佳园小区、灯具厂生活四区等住宅小区，与小区居民进行交流，就小区内的基本状况、生活环境、日常物业管理服务工作内容等方面进行了全面了解。

 调研中，侯红丽就我市党建引领物业管理全覆盖工作情况进行了详细介绍。自去年6月以来，根据省、市关于党建引领深化基层治理改革的工作部署和要求，市住建局以“五个全覆盖”为抓手，全面推进社区物业服务管理全覆盖改革。在对物业服务行业的日常监管方面，按照应放尽放、权责一致的原则，通过全面梳理，将涉及物业服务管理的19项政务服务及监管事项和11项行政处罚、指导事项分别下放至城区政府和主管部门、街道（乡镇）及社区居委会，构建了市、区、街道（乡镇）、社区四级物业服务监管机制，实现了对物业服务行业的立体式全覆盖监管。同时，自学习党史教育以来，市住建局全面开展“听期盼·办实事”大走访活动，聚焦日常物业服务管理中的突出矛盾问题，坚持深入住宅小区一线和社区居委会、深入服务对象，听取意见、了解需求、提供指导帮扶，已分城区组织专项业务培训30余次，切实将众多群众的“烦心事”解决在了小区一线，帮助物业服务管理各方主体共建服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”。

 在实地调研后，肖邦明对市住建和我市党建引领社区物业服务管理全覆盖的改革工作成绩表示肯定。他指出，物业承担着管理、维护小区环境卫生和公共秩序的职责，发挥着联系、服务居民群众的纽带作用，事关千家万户。以往，基层对于日常物业服务管理问题中的诸多问题处于“看得见的管不了，管得了的看不见”的状态，导致物业服务管理矛盾、纠纷频发。但今年以来，物业服务管理相关的日常投诉较以往，已明显下降。这说明，住建部门通过党建引领行业改革，放权赋能，切实压实街道（乡镇）的属地管理责任、尊重居民的主体地位，这一系列举措，既符合当前的实际需求，也是从根本解决和治理矛盾的一剂“灵丹妙药”。

肖邦明强调，城市治理的“最后一公里”在社区，打通服务居民群众的“最后一百米”离不开物业，“小物业”事关民生福社，事关经济社会发展，事关社会和谐稳定。各级党委政府、相关部门要根据党史学习教育特别是“我为群众办实事”实践活动部署要求，强化使命担当，切实履职尽责，做到抓常抓细抓长，坚持以长效机制优化住宅小区物业管理，加快打造共建共治共享的社会治理新格局，让广大市民的生活家园更有序、更温馨、更和谐、更美好。

编辑：襄阳物协编辑部