随着生活品质的不断提高,大家对物业的要求也越来越高,物业人干的事儿也越来越多,可业主依然百般挑剔,对物业的成见依然很深,一句“你们物业是干啥吃的?这点事儿都做不好?”时常挂在业主嘴边!
小区的整体形象,小区的安全,小区的环境,小区的设备甚至于房屋的增值保值等都需要物业,每一项工作都不简单,物业人的艰辛有谁知道?
得不到应有的尊重
物业人社会地位低
在大众普遍印象中,物业不外乎就是扫扫地、守守门,这都是不需要技术不需要能力的工作,随随便便找个人都行。
有事儿没事儿就爱找物业,东西提不动了,“诶,那个保安,帮我提一下”,贵重物品不小心当垃圾扔掉了,“诶,那个保洁,帮我看看这桶里面有没有我丢的东西”。
对物业人,他们是呼之即来挥之即去。不是物业人自己把自己放的很低,而是工作需要这样,加上媒体对物业负面新闻添油加醋的报道,久而久之,物业人越来越得不到大家的理解,得不到应有的尊重。
舍不得相应的投入
服务对象要求高
如今,社会的不断发展,大家对生活品质的要求也逐步上升,自然而然,对物业的要求也越来越高,但是自身却不舍得相应的投入。
就比如,想要中央水系景观每天开放,但是一公摊电费就满是抱怨;想要园区多一些健身器材,一公摊费用就不愿意,想要这样想要那样,却不愿交物业费,不交物业费哪儿来的运行成本?物业企业可不是慈善家。
假期是什么
表示没听过
假期,跟物业人无缘。
小区里假期是物业人最忙的时候,忙着计划各种社区文化活动,忙着加强与业主的沟通交流,假期对于物业人而言,是更重的担子,物业是为业主服务,自然得让业主的假期过得舒服,就算是假期,小区里依然少不了物业人的身影。
遇上催费的时候,更是每一天加班加点的度过,还敢奢求什么假期,能保证按时上下班已经很不错了。
干的事儿还挺多
物业人普遍待遇低
按照当下的物业一线员工薪资水平,除去每月的房租或是贷款,剩下的只能够满足日常开支,工资不高,但是什么事都需要干,连最基本的“请勿乱扔垃圾”“请勿高空抛物”都需要不断的提醒。
“拿着卖白菜的钱操着卖白粉的心”用来形容物业人再好不过了,这也是为什么物业行业从业人员留存率不高的原因之一,自己的投入与回报不成正比,要怎么坚持?
最后是身心俱疲
物业人工作繁冗
在物业,女人当男人使,男人当牲口使,身体累无所谓,重要的心累。
每天都得与各种各样的业主打交道,挨骂、接收抱怨已经成了家常便饭,只要业主有需要,物业人就得到,电话24小时开机,生怕错过业主的一个电话,没有一刻敢让自己放松下来。
长此以往,真是身心俱疲。自己如果是在物业干过的是一定不愿意让自己孩子再从事这一行业,个中滋味自己明白就好,实在不想要孩子再去领味一番。
平凡的岗位
不平凡的工作
小区里邻里之间的纠纷,需要客服协调;小区里环境卫生,需要保洁维护;小区里设备设施,需要工程维检;小区里安全防范,需要秩序守护。
明明消防通道不能停车,保安下跪都无法劝业主挪车,发生火灾,判定责任,有多少的项目经理因此被拘留?
违章搭建,物业反复提醒,要求整改,可又有几位业主能放在心上,最后被罚还是物业,这些情况在各个小区都很常见,物业管没人听,不管面临的就是拘留、罚款,本是普普通通的一个岗位,却肩负着巨大的责任。
不管业主是否能看见
每一位物业人
都在自己的岗位上发光发热
别再问“物业是干啥吃的了”
如果有心去了解
会发现
这样平凡而简单的一个岗位
却顾及了千万家
处处彰显着不平凡