转眼间我们一起走过了5月，感恩您一路相伴的时光和对我们工作的支持！为营造安全、舒适、优美、文明的居住环境，不断提高我们的物业服务品质，更好的构建与业主之间的沟通平台，现将山河锦秀5月份物业服务月报呈现于您，以便您能更好的了解和监督我们的物业服务工作。
5月，共接收到业户各类诉求信息388件，其中诉求类266件，维修类25件，回复处理率达100%。客服部不仅在前台为业主提供各种服务，接听电话，业主来访，他们也每日巡查园区，实时了解业主状态，关注园区情况，更好的为业主提供服务。
5月，办理外来人员出入1056次，检查外来车辆69次，拦截可疑人员37人，整顿三车278次，集体清理楼栋杂物8次，秩序员不仅仅是对小区出入口的车辆和外来人员的管理，他们每日进行楼栋巡查，排查私拉乱接，清理楼栋杂物，进行消防设施检查，夜间巡查，安心守护您的每一天。
5月，各类设施设备维修366起，已完成350起，维修率95.62%。工程人员从园区环境，设备，到深入每门每户做好防护，保障业主安全实时在线。工程部全天在线摸查园区设施，大到消防设备，小到街边路灯，供电等问题，保障园区的设备设施正常运行。
5月，垃圾桶清洗70次，广场洗地4次，地下车库清洁4次，清理园区小广告5次，清理天台排水沟、园区雨水井12次。良好的居住心情来自于眼前绿意盎然，窗外鸟语花香，路面干净整洁。每一位保洁员都是园区的“美容师”，他们全方位整理、清洁楼道卫生，清洗垃圾桶，清掏排水沟等。
5月，公共区域消杀214次。疫情防控不放松，每天两次的关键部位消杀，为小区业主提供安心居住环境。
2021年5月25日，山河锦秀物业联合襄州区消防大队、西河社区在时代天街开展火灾安全逃生、扑救、疏散及正确使用消防器材的大型演练活动。通过这次演练，普及了消防安全常识，进一步加强了大家的安全消防意识。
我司党支部积极组织开展支部主题学习日，专题学习会，进行党史学习教育，加强我司党建文化建设，继承和发扬党的优良传统。
“六一儿童节”来临之际，为了让园区小朋友度过一个愉快的节日，也让家长和孩子们一起重温童年的欢乐，时代佳苑小区开展了一系列缤纷多彩的儿童节活动。
为了给业主营造安全、舒适的生活环境，一克拉小区5月份对单元门口的雨挡玻璃进行了更换，守护小区，物业与您同在。
水岸新城小区5月份及时发现小区的高压进线接地，我司聘请专业电力维修公司对15米电缆线进行维修后恢复供电，有效排除了安全隐患，同时保障了小区居民的正常用电。
为增强居民防诈防骗意识，提升防诈能力，避免财产损失，一克拉、天骄广场服务中心联合社区于5月1日开始陆续在园区全范围内开展防诈宣传工作。
我们精益求精，绝不松懈
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换来业主们的安心与舒适
您的满意和支持
是我们最大的动力
