一、最美物业项目经理
1.有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，熟悉物业管理相关法律法规，热爱物业管理工作;
2.工作认真负责，敬业爱岗，无私奉献，在业主中具有良好形象和口碑，业主满意率在80%以上;
3.所管理的项目年度物业服务费收费率达到90%以上;
4.有较好的沟通协调能力，领头建设好本团队，积极向上，服务意识强;
5.能妥善处理好与业主或业主委员会关系,积极主动地为业主提供优质服务;
6.所在项目被评为省或市级物业管理示范项目的优先推荐。
二、最美物业客服员
1.热爱本职工作,有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法，熟悉物业管理相关法律法规;
2.熟悉掌握物业客服规范，熟悉了解区域业主信息;积极主动地为业主提供优质服务;
3.工作认真负责，对待来访业主积极热情，无一例客户有效投诉，对物业投诉和维修回访率达到百分之百;
4.严格执行服务礼仪规范，服务热情文明，态度和蔼亲切;
5.事迹突出，受到媒体或业主表扬的优先推荐。
三、最美工程维修人员
1.有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极认真地为业主提供维修服务;
2.刻苦钻研，技术过硬，对工作有强烈的责任心;
3.严格按照维修操作规程服务，设施设备按维护保养及时，节能降耗;
4.在业主中具有良好形象和口碑，无一例客户有效投诉;
5.受到表彰和业主表扬的优先推荐.
四、最美工程维修人员
1.有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法,热爱本职工作;
2.使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切，服务热情;
3.对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋，无一例客户有效投诉发生;
4.所维护区域正常秩序良好，在业主中具有良好形象和口碑;
5.所维护区域未发生偷盗及其他安全事故，无处罚记录;
6.有拾金不味、见义勇为等事迹的优先推荐。
五、最美工程维修人员
1.有良好的职业道德和思想素质，热爱本职工作;
2.长期在保洁一线工作，任劳任怨，认真负责;
3.工作认真负责，积极主动，不怕苦脏累;
4.在业主和企业中具有良好形象和口碑，无一例有效投诉;
5.有拾金不昧、见义勇为等突出事迹的优先推荐。
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