平凡岗位  展巾帼风采

张静，余岗新市民公寓小区物业客服部一名普通的红管家 。主要负责住宅区内各楼宇的日常巡检、办理入住装修手续、业主的报事报修、公共设备设施的巡检、负责住宅内装修巡检及空置房等多项工作。一天的工作内容非常琐碎。刚入职时 ，她对物业工作基本上是一片空白，不知道如何与业主沟通，不会使用电脑，一切都是从零起步，但是她勤奋刻苦 ，不懂的地方，虚心向同事学习业务技能。

工作中她不怕苦，不怕累 。一次，她负责楼栋23号楼202户内下水管破损 ，污水流至卫生间 ，她麻利的挽起袖子，将污水舀至桶后 ，将业主卫生间清理干净 ，获得业主好评。天道酬勤，工作中经过长期的磨练 ，逐步成为一名优秀的客服人员 。2020年度荣获公司“优秀员工 ”称号。

余岗新市民公寓是红色物业小区，本着红色服务，每月探访小区特殊群体。在她负责的24号楼，居住父子两人。父亲残疾，儿子精神方面有问题，他家有需要帮助的地方，她都会尽自己的能力帮助。在12月中旬的晚上，她和工程师傅入户探访时，发现他家厨房用插排拉线，接通热水器和燃气报警器电源，存在安全隐患。第二天她和工程自费买线槽和电线，带上工具，去他家把插座安装好。她认为只要有一颗火热，爱奉献的心去善待别人，摆好自己的心态，尽心尽力做好自己的本职工作，尊重别人的同时自己也会得到别人的尊重。

在2020年突如其来的一场疫情中，她不仅协助社区登记已确诊和疑似人员，每日跟进他们身体情况，安抚情绪，同时还发送住户购买的物资，上门给特殊人群测量体温，常主动加班。虽然她所做的都是工作中平凡的小事，但是每天能把看似简单的工作重复做好，那就是不简单。

来源：余岗新市民公寓小区物业服务中心

编辑：襄阳房协编辑部