物业行业的女性

她们温暖有力、勇敢独立、不逊阳刚

有执着的职业情怀、自信的向上风采

襄阳物协推出3.8妇女节“致敬她力量”专题

展示行业巾帼风采

见证襄阳物业的“她力量”

她是物业中的“铁娘子”

唐琴兰，女，1975年出生，现任襄阳市物业管理有限公司祥龙·泰然居物业经理。从事这份工作以来她陆续获得“襄阳市物业管理有限公司最佳新人奖”、“襄阳市物业管理有限公司‘总经理室最佳提名奖’”、“2019年度襄阳市最美物业人”等荣誉称号。

她是光明使者

祥龙·泰然居公租房小区是一个住着2160余户的大型小区，2020年初，新冠肺炎疫情突发,疫情防控形势严峻,守护小区“最后一道防线”格外重要。大年三十起，唐琴兰带领工作人员每天早出晚归坚守在小区一线，她带领小区“红管家”通过上门、电话、微信等方式逐一排查小区住户家中有无武汉返乡和外来人员，用小区喇叭、广播循环播放进行宣传，力求减少居民出门率。在小区进出口设立疫情防控点，主动和秩序维护员一起在门口值守，严把小区出入口，对进出小区人员严格落实排查登记工作。

2020年2月2日小区出现了第1例疑似病例，小区随即也进行了封闭管理。她带领“红管家”为住户送菜，每天提前统计、核对住户的各类购菜订单，协助供货商卸货，盘点蔬菜，有的居民购买的蔬菜套餐重达30、40斤，毫无怨言，及时将蔬菜、米面油、水果等物品送到住户楼下，方便封闭楼栋的居民自取，为了将政府为住户发放的“蔬菜包”及时送到住户手中，她加班至凌晨。随后唐琴兰四处联系对外发起求助，得到了四季青农贸市场的帮忙。2月4日，一辆装载着10吨爱心蔬菜大货车来到了小区，唐琴兰带领 “红管家”与志愿者们连夜进行蔬菜分装，用3天时间完成了蔬菜配送，保证了居民封闭期间的菜篮子。

她是住户的贴心管家

在一天的工作当中，琐碎繁杂的事一桩接一桩，很难看到她有轻闲的时候，但是她总是不厌其烦，用一颗无微不至的心。为居民提供面面周到的服务。

家住祥龙泰然居小区11号楼1单元9楼住户家庭困难，两个儿子双双考上一本大学，无力支付学费等开支，唐琴兰了解其情况后，为其跑前跑后、联系社区、市共青团委，最终申请到了5千元整的爱心帮扶。为了帮助11号楼1单元22楼的贫困家庭，她发动项目部员工、爱心人士为住户爱心捐款1次。为了建设一个和谐安宁的社区，她担起了社区的大管家角色，不辞辛劳，亲力亲为。在化解社区矛盾和邻里纠纷时，她不管什么时候，都要第一时间赶到现场，不把问题处理好不离开。主干道管道挖破，单元楼内紧急停水，住户都来找唐经理。经过她多方努力，最终联系辖区消防大队提供消防车为住户送水，居民无不感激。

为了丰富公租房住户文化生活，策划“我们的节日”文化活动，她联合社区开展妇女节知识讲座、元宵节活动、中秋节活动等精神文明活动，联系志愿者为住户免费理发，联系五洲医院进行免费义诊，联系消防大队进行消防知识讲座等。住户的一张张笑脸就是对她最大的认可。

但得千家万户笑，俯首甘为孺子牛。在小区这样一个平凡的岗位上，她用爱岗敬业的精神赢得了住户的认可，也谱写了一曲勤政为民的公仆赞歌。

来源：襄阳物业

编辑：襄阳物协编辑部