发展红色物业，是地方政府的治理智慧体现，同时这也是一项开创性和挑战性的工作。什么是“红色物业”?“红色物业”到底“红"在哪里?红色物业的优势和特点是什么?

以下观点摘编自林志伟先生《“红色物业”热的背后》、Q老朽先生《什么是红色物业？红色物业到底红在哪里》文中内容，与读者分享。

“红色物业”是什么？

“红色物业”始终以“党建引领”为鲜明主线，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。在物业服务领域彰显党的政治色彩，强化党的政治属性，发挥党的政治功能，把牢物业服务的正确方向；在具体工作上，要以街道社区党组织为核心，整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制，着力解决好居民群众反映突出的物业问题，使之既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用。

党组织是先锋，是后盾

“红色物业”的概念早在2017年就提出并进行实践了，但至今还未形成系统的成功的经验模式。重心不但要放在物业管理单位的“红色”定义上，更应该充分发动群众，让党群关系深入人心。

纵观党的历史，成功的经验都是建立在充分依靠群众、组织群众、发动群众，获得群众支持的基础上的。

“红色物业”的实施，要紧紧围绕“党建引领、党员先锋、党风模范、党纪促进、党委推动”五个核心。

“党建引领”不仅要在物业企业的项目管理团队建立党小组，更要在业主委员会和业主代表中建立党小组；不仅要有党建办公室和党建宣传栏，更要有党建计划并且是认真执行。

“党员先锋”就是要充分发挥优秀党员的带头作用，鼓励入党积极分子一起走进群众，关心群众生活，解决群众难题，从群众关心的热点和难点入手，组织群众群策群力，解决好社区内老、小、困、难人群的实际问题，点对点、群对群起到带头作用。

“党风模范”则是宣传优秀党员的模范事迹，传承党的优良传统，弘扬正确的人生观和价值观，利用党员公益活动和和党员活动扩大化等形式让群众认同并积极参与到党风建设中。

“党纪促进”是通过党员自觉约束自己的行为，尊重和维护社区共同利益，积极开展批评和自我批评，影响群众建立爱家园、爱社区的观念，养成良好的社区生活习惯，促进社区和谐建设。

“党委推动”是在党的组织原则下，由街道党委牵头，上级党委领导，发动社会联动，给与“红色物业”在政策、资金、资源上的扶持，使之能实现内循环自我管理，让居民自治在有序健康的环境中成长。

“红色物业”红在哪？

一、红色物业“红”在党建引领。

“红色物业”与民营物业公司最大的区别在于，更加强调党组织引领作用的发挥，更加强调公益属性，更加强调企业社会价值。因此，发展红色物业，必须牢牢把握"三个绝不是"的原则:第一，绝不是用政府有形之手去粗暴干涉市场无形之手，而是要在竞争:引导中实现两者同频共振;第二，绝不是简单地以追求经济效益和企业发展为目的，而是更加注重为小区居民提供精准贴心的服务;第三，绝不是就事论事地单纯抓物业管理，而是要把党的组织和工作体现在联系服务群众的“神经末梢”。

二、红色物业“红”在党员队伍。

以党员为骨干，形成联系服务群众的有力队伍，才能真正让“红”的色彩亮起来，“红”的旗帜飘起来，“红”的声音响起来。招聘一批具有奉献精神、热衷物管事业、基层经验丰富的业务骨干，党员人数占40%;让“红色物业”渗透到每一个角落。

三、红色物业“红”在灵活机制。

“红色物业”企业不同于现有市场化的物业服务公司，既要坚持公益属性，为市场失灵、自治失效的老旧小区提供基本物业服务，又要发挥企业市场主体作用，积极参与市场竞争，实现可持续发展。

四、红色物业“红”在服务宗旨。

“红色物业”的天然宗旨是为民服务。在打造红色物业过程中，必须以业主满意为出发点和落脚点，整合居委会、业委会、物业公司等多方力量，形成信息和资源共享机制，提供便捷高效的物业服务，用优质服务赢得业主认可。同时，在公司发展中，既要改变小型物业公司普遍人员综合素质相对较低的局面;还要改变传统物业管理仅仅停留在修修补补、收收费用，缺乏一种成熟的物业管理经营概念的局面，使物业管理的职责从保洁、治安综合治理、绿化养护服务，拓展到与住户共同营造完善、温馨、文明的现代生活氛围。

“红色物业”的优势和特点

1、服务宗旨

于服务宗旨而言，普通物业以管理服务为中心和首要目的，少数高端物业会顾及到业主的精神需求，但仍以提供服务为主，并相应收取高昂的费用，总体而言更侧重于对“物”的管理。而“红色物业”以满足城市社区居民对美好生活的需求为出发点，将对“物”的管理转变提升为对“人”的管理。

2、服务内容

于服务内容而言，除了普通物业能够提供的基本物业服务之外，“红色物业”把基层党建工作与社区物业有机融合，把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合，把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的平台，把社区物业服务人员打造成党的工作队伍，能够做到“民有所呼，我有所应”。

3、服务形式

于服务形式而言，普通物业根据合同提供服务，遵循市场规律衡量成本与收益，是市场化、商业化的产物。“红色物业”不以盈利为目的，维持资金平衡即可，将广告位、停车费、房屋中介费等收入取之于民、用之于民，每年定期聘请第三方进行审计，做到账目全公开、全透明。

“红色物业”的建设，是要以大社区、大配套、大调度为轴心展开的，要以改善居住环境、提升居住体验、创建居住文化为导向，是党委领导、党员带头、群众参与的基层管理深耕，是新型社区治理的重要尝试，也是未来社区长治久安的重要模式。“红色物业”要结合智慧社区，才能充分发挥优势，真正实现社区稳定，居民幸福的目标。