为增加小区物业管理工作透明度，让业主对物业工作内容多一些了解，加强小区三方共管机制的沟通互动，余岗新市民公寓小区物业公司于2021年1月20日下午组织进行首次“设备机房开放日”活动，邀请到余岗社区包保领导、网格员、双报到党支部书记、部分小区居民，一起参观了小区共用设备机房，让大家实地查看小区共用设备设施都有哪些，功能是什么，对设备设施的管理流程及管理现状加强思想交流沟通，接受广大业主监督，聆听大家的想法和建议。

物业公司工程主管李祯先带领大家到18号楼顶层参观了小区电梯机房，现场讲解电梯构造组成，让大家了解机房内设备装置、作用，电梯管理员严庆讲解电梯运行原理，结合大家提出的各类乘梯时遇到的现象，进一步讲解设备的安全保障性能及乘梯注意事项，让大家加强了使用中要爱惜电梯的意识。

参观完电梯机房，大家一起到18号楼地下室参观了消防泵房和消防风机房。消防泵房的主要功能是当大厦发生火灾时，提供不间断的供水灭火，具有十分重要的作用。现场消防安全管理员严庆给大家详细讲解了小区消防系统怎样运行的，消防储水池位置及储水量，消泵房的设备：电泵机、管道、阀门、控制柜、压力表等一 一指引给大家认识。并详细讲解了对消防设备机房、未端消防设施的日巡查管理、养护工作内容 ，最后呼吁大家看管、爱惜好楼道的消防灭火器，楼道不要堆放杂物保持消防通道畅通。

在小区供水泵房，大家看到机房干净、整洁，制度、公示牌清晰，主机运行正常且明亮的能照着人影，纷纷竖起了大拇指。李主管详细给大家讲解了小区生活用水供水运行情况，将悬挂低区、中区、高区供水设备标牌的设备一 一指引给大家认识，并展示了工作人员日巡日查及设备保养记录，让大家安心、放心用水。

当大家来到小区低压配电室，看到一排排标识清晰、干净、正常运行的配电柜时，表示真没想到小区还有这么多设备设施，物业还有这些工作内容。李主管给大家讲解了小区高压进线是一组一备两回路，确保当一路电源故障时另一路可以转换保障正常供电，小区还配置有第三路供电保障就是柴油发电机设备，在两路外线不能供电时，可以通过柴油发电机保障低压配电室设备正常运行供电。李主管一一讲解低压配电室设备及供电原理，让大家明白了低压配电室主要供小区公共部位用电，如:电梯、路灯、通道照明、设备机房等公共区域用电。小区户内用电则是由地面上的五个专变配电室直供各楼栋住户用电，由供电公司直接管理、养护。

最后，李主管带领大家来到了小区的安全“心脏指挥中心”消防监控室。大家看到清晰的监控画面背景墙上显示的小区各个监控点位画面后，接连说这让人很放心。严庆给大家讲解了消防控制室内消防主机功能及报警点位显示图、设备运行原理，对火灾自动报警连动和应急处置进行了重点介绍。示例了户内烟感系统反馈信号后，主机接收、显示、工作人员处理流程，最后工作人员讲述了几起小区实际发生的因灶上明火煮食物，干锅起烟后，引发火灾报警连动，工作人员及时有效的处置避免了业主遭受损失和杜绝消防安全事件发生的案例，警示大家要重视消防安全，也请大家广泛宣传，重视户内烟感的爱护，更要爱护消防管道、消防设施。

参观完后小区设备机房，大家一起来到物业服务中心会议室，坐下来就2020年度物业工作情况进行座谈，项目经理李新平向大家做了小区管理目标和物业工作团队情况汇报；客服部田燕做了小区房屋管理动态数据及红色服务开展情况汇报。

双报到党支部书记唐平做了“双报到党支部”活动开展情况汇报；余岗社区包保张秀坤主任，肯定了物业公司的工作成绩，期望三方共治工作深入开展，共建共治把小区管理再上一个台阶。

多位业主表示通过此次参观、座谈，更一步了解小区物业的工作内容，管理标准及流程，知道了有这么多共用设备设施，也明白了设施的完好与每个居民息息相关，增强了主人翁意识和责任感，肯定了物业公司的工作成绩，感谢工作人员的专业化管理和负责任态度，有你们的坚持和默默付出，才能把小区管理的井井有条，为自己居住在余岗新市民还建小区感到骄傲和自豪。

也就小区现在还需要完善的三车停放车棚、增加电动车充电桩、地下车库地面标识划线、大门人行门禁、监控盲区等问题直言不讳自己的意见和想法，每一位参与座谈的人员都进行了发言，现场气氛轻松、愉快，掌声不断响起。物业工作人员对大家反映的问题和想法、建议进行了记录，并现场回复大家提出的环境精细化保洁标准明天就布置落实，也表达了欢迎大家高标准、严要求监督物业工作，及时反馈问题，及时整改落实。

最后小区网格员王玉华就全国疫情发展及我市新冠病毒疫情防控工作要求进行讲解、宣传，请各位业主回去多宣传，外地返襄人员一定要报备登记，按要求居家隔离并接受医学检测，居民们遵守疫情防控要求不参加大型聚会活动，共同做好小区疫情管控工作。

本次设备机房开放日活动圆满结束，不仅仅让业主了解物业的设施设备是如何运行和操作、如何管理、保养与维护，更从实际保障了业主的知情权和监督权，切实提高物业设备管理的透明度，更加提高了物业工作的满意度，从而促进整体满意度的提升。通过此次活动，让业主们更加了解物业管理，了解物业核心的后台运行，也希望小区三方联动机制有效、深入推动，凝聚小区民心、民意，一起携手共建美好和谐家园。