根据市疫情指挥部关于秋冬季新冠疫情防控部署及指南要求，为持续、深入抓好我市住宅小区物业常态化疫情防控工作，对物业服务项目疫情防控进行再部署、再落实，12月29日，市住建局组织召开物业行业疫情防控专题督办会，各城区政府、开发区管委会、城区住建部门、各街道（乡镇）相关负责同志，市物协各片区工作委员会主任单位共同参加会议。会议由市住建局房地产市场和物业监管科科长侯红丽主持。

侯红丽强调，当前，正值深冬季节气候寒冷，各地疫情“外防输入、内防反弹”压力持续存在，各相关责任主体务必要时刻绷紧安全这根弦，要积极应对、主动作为，毫不放松抓紧抓实抓细物业行业各项防控工作，指导督促物业服务企业守好广大住宅小区这一关键“关口”。并提出具体工作要求：

一是，要提升居民疫情防护意识和健康素养。督促物业服务企业要加强和引导对住宅小区内疫情防控和健康科普知识的宣传教育，购买冷链、冷冻食品尤其是进口冷鲜食品时，索要（看）检验检疫凭证，购买后及时对外包装进行消毒，树立“非必要不聚集、不聚会”的意识，全面提升防护意识和养成防护习惯。

二是，要落实所服务项目人员出入管控。督促各物业服务企业要严格落实常态化疫情防控要求，对小区住户加强规范引导，倡导养成“出门戴口罩，回家勤洗手”等个人防控习惯，对小区外来访客、车辆，严格落实“身份必核、体温必测、信息必录、口罩必戴”等防控要求;对小区出入口、楼梯、电梯间等进行全面消杀，阻断病毒传播途径;对居家隔离人员，配合社区加强规范管理，确保“不漏一人、不断一天”。

三是，要紧盯特殊困难群体帮扶和重点人员管控。督促物业服务企业对所管辖项目内的独居老人、留守儿童、残障人士等特殊困难群体予以关怀，开展“敲门行动”，定期上门问访，了解基本情况，提供必要协助。

四是，要建立应急处置机制。鼓励居民及时反映身边疫情防控风险隐患，确保信息第一时间上报、问题第一时间处置。并督促物业服务企业，积极配合社区开展对境外返襄人员、治愈康复人员、复阳患者等重点人员的管控，发现疑似症状第一时间上报。