11月4日上午，市政协副主席、民革市委会主委金崇保、市政协社会和法制委员副主任李杰等一行在我市住建局就全市物业管理工作开展情况、目前存在的问题及原因、下一步改进措施及建议等召开座谈会。

市住建局党组副书记、副局长许晓林主持会议并讲话，他对参会政协委员和人大代表们的到来表示欢迎，对代表委员们的疑问以及物业建议提案问题进行了详细答复，得到代表委员会的充分肯定。

许晓林表示，物业管理工作任重道远，需贯彻实施建立多元化物业管理模式，实现物业服务管理全覆盖；完善居民主体民主协商机制，实现业主委员会全覆盖；建立市、区、街道（乡镇）、社区四级物业服务监管机制，实现物业行业监管的覆盖。在社会、房管部门的指导协助下条件具备的小区成立业主委员会，提升业主委员会的党员覆盖率，作为业主和物业的桥梁，负责协调和监督。加强沟通交流，动员社区、居委会等力量进行综合整治。从城市管理的高度抓好住宅小区物业管理工作，由社区协助物业公司化解物业管理方面的纠纷。

座谈会上，市住建局房地产市场和物业监管科科长侯红丽对全市物业管理行业现状以及物业管理工作的开展进行了统计汇报，并就当前住宅小区物业服务管理存在的突出问题和原因进行了分析。并表示市住建局下一步工作将进一步提高站位，深化认识，增强深化改革工作的紧迫感、责任感，主动担当作为，加强协调配合，突出重点，抓住关键，压实责任，凝聚合力，以大的力度、更快的速度，补充我市城区物业管理短板弱项，确保城市物业服务管理改革各项工作落到实处。

政策法规宣传科科长张德均对2017年以来受理、处理物业纠纷的投诉情况以及2017年以来市物业纠纷人民调解委员会的工作情况进行了汇报，并对调解过程中出现的问题进行了分析。

听完汇报和交流后，市政协副主席、民革市委会主委金崇保对市住建局在这方面作出的成绩和付出的辛勤劳动给予高度肯定，并表示通过市政协平台为化解物业纠纷多建言献策，物业管理工作关系千家万户，是真正意义上的小物业、大民生。不断提高物业管理服务水平和质量，提升百姓幸福指数，让百姓有一个良好、和谐、愉悦的生活居住环境。同时物业管理框架距离真正的落实还有许多的进步空间，规划业主委员会，行政管理工作至关重要，仍需进一步加强。下一步在物业管理的过程中，可根据管理条例进行行政处罚。

市政协社会和法制委员副主任李杰也对市住建委的相关领导及负责人高度重视和配合这次调研表示感谢。通过这次调研座谈会了解和交流，相信调研组成员对《关于依法化解管理服务纠纷的建议》的提案内容把握更具体，相关数据更准确，更能全面反映这物业纠纷亟待解决的问题，争取给市政协提交出优质的政协提案。

市住建局三级调研员郭家军、省人大代表、市政协常委万洁瑶，市政协常委、民革党员苏芷，律师、民革党员郝海青，民革樊城总支委员胡奇明，律师、襄城区政协常委刘海英，律师、樊城区政协党员胡爱国，律师、民革党员刘尧参加了座谈会。