为深入贯彻《开展贴近群众“面对面 听期盼”大走访活动实施方案》，结合相关市政协委员提案建议及基层社区、物业企业遇到的发展难题，8月9日下午，市房管局党组成员、副局长孔令波同志就目前基层社区参与物业管理及我市国有物业企业在“三供一业”改制过程中遇到的问题进行深入了解调研，面对面与相关社区负责人、物业企业就当前发展中存在的困难和瓶颈进行了沟通、指导。市房地产市场监管科科长侯红丽同志、监管科杨建华同志陪同调研，相关街道办事处、社区及物业企业负责人共同参加了会议，会议特邀市政协委员王恒同志列席。

会上，由市场监管科物业办杨建华同志针对相关街道办事处、社区负责人及企业代表提出的目前对于辖区内住宅小区成立业主委员会相关政策把握不准，组织工作难以开展，业委会筹备组难以组建、老旧小区整治及长效物业管理等实际问题结合《湖北省物业服务和管理条例》逐一进行了解答、指导。

随后，房地产市场监管科科长侯红丽同志就当前我市物业管理的重点工作进行了宣传：一是我局将在全市范围内开展物业服务市场专项整治行动，主要针对11项物业服务市场违法违规行为集中开展检查，这些行为是此次检查工作的重点，是广大业主日常生活中关心的热点问题，也是当前物业企业与业主的矛盾突出点，希望再下一步的专项行动中街办、社区和物业服务企业积极配合，发现问题能够及时自查整改，切实维护人民群众合法权益，营造和谐稳定的市场环境；二是目前，我局正严格按照《湖北省物业服务和管理条例》要求对下一步的行业管理进行规范，特别是结合了今年我市老旧小区整治及长效管理工作。同时，我局正同市委组织部就我市“红色物业”建设情况及拟出台对于“欠缴物业服务费人员信用管理办法”等工作进行积极对接。为进一步规范、构建诚实守信的市场环境，我局也正拟出台《襄阳市物业服务企业信用评价管理办法》（试行）等系列规范性文件，希望通过一系列新政策的出台实施，有效促进我市物业服务市场持续、稳定、健康的发展。

对于此次大走访活动，党组成员、副局长孔令波同志强调，我局通过此次与社区、企业面对面交流，达到促进中央和省委省政府、市委市政府重大决策全面贯彻落实，促进人民群众关注的重点难点问题得到有效解决，促进房管系统干部队伍作风更加严实，促进我市物业管理行业发展环境的进一步优化。孔局长指出，作为我市物业行业的行政主管部门，在下一步的工作中，我局一是将根据最新《湖北省物业服务和管理条例》要求，把今后的物业管理工作和基层社区治理工作深度结合，让街办、社区、业主共同参与到住宅小区的日常管理中。近期，我局将针对全市街道办事处、社区及业主委员会进行一次大型培训，以达到进一步落实各方主体责任，加强行业与属地管理相结合的目的，培训中我局还将邀请市委组织部门对加强基层组织建设的相关工作进行培训；二是目前我局正在积极构建全面的物业服务与管理信息化平台，该平台具体可使住宅小区内的业主线上议事等快速、便捷的多项使用功能，相信该平台的上线使用将会克服很多社区、业委会及业主在日常工作生活中遇到的问题及困难；三是我局正与司法机构、市委组织部门积极对接，希望通过一系列规范性文件的出台，从领导干部抓起，规范行业收费，对于恶意拖欠物业服务费的不文明行为，将通过建立司法绿色快处通道的方式予以惩治，并逐步建立起我市物业服务行业诚信管理机制；四是对于广大业主反映的住宅专项维修资金使用难问题，也是我局在日常工作中遇到的一大难题，对此，我局将积极开展深度调研，认真研讨探索新型、快捷、便利的住宅专项维修资金使用制度和方式。总之，希望通过这些工作及措施，能够不断提升我市物业管理的水平和服务品质，使广大人民群众有一个美好和谐幸福的生活环境。