亲爱的各位小主，

上周是2020年7月20日～7月26日，2020年第31周。

影响你生活的效应之南风效应，也叫 “温暖 ”法则，源于一则法国寓言：北风和南风比威力，看谁可以把行人身上的大衣脱掉。北风刮得寒冷刺骨，行人把大衣裹得更紧。南风徐徐吹动，行人越来越热，继而脱掉大衣

读完这篇周报，在处理人与人之间的关系时，“温暖胜于严寒 ”，要特别注意讲究方法，平心静气地好好谈谈，往往能化干戈为玉帛。

请您跟上我的步伐，让我带您来回顾上周为您带来了哪些服务。

客户服务部

1.微信朋友圈推送4次

2.客服部主动服务20次

3.来电来访咨询39次

4.装修点交4户，装修竣工验收2户

5.空置房巡查共2户，现场巡查53次，共查出问题39条，已完成35条

6.本周报事录入17条，共计处理报事16条，报事完成率98％

看小叶如何“发力”清理建筑改造遗留垃圾

客户小叶主动帮业主检查厨房漏水问题～

有业主朋友在家里搬点东西不方便，需要帮助时…一个电话小叶上门出点小体力是可以～～

晨送晚迎，只为让早出晚归的您能有个好心情

工程维修部　

1.设备房巡视检查7次，保障园区安全用水电。

2.报事13次，完成13次。

3. 公共区域维修9次。

4.对32号车棚充电桩通电接线。

5.对小区标识标牌更新。

6. 小区单元楼道灯维修更换6处。

工程刘师傅一声吆喝“走！一起帮忙”办公室全员一起出动抓紧时间为车棚充电桩接电线

“工程刘”对九号楼四单元外墙水管漏水问题检修并与业主商量解决方案

有事找 “牛工” 

保洁服务篇

①工作职能职责学习座谈会；

②对小区及建筑垃圾点进行清扫5处，保证园区环境卫生；

③及时清理乱丢乱放以及狗狗粪便垃圾27处；

④对小区单元楼道卫生打扫37处；

⑤单元门、垃圾桶、单元门道清扫30次；

⑥积水路面清扫14处，28次扫水；

⑦配合社区创文改造。

辛勤的“小蜜蜂”随处可见的身影那么熟悉～

但凡下雨天的水即便是扫不完，也不会让单元门口跟主干道积水，扫水、扫水扫呀扫～

小区的每一个角落卫生是在您不知不觉中发现有那么一群“可爱的人”……

　　秩序维护篇

①对外来人员跟车辆进行逐个核实，保证园区业主安全；

②对公区进行巡查，发现问题及时上报工程部门；

③整理共享单车乱停乱放；

④帮助车主疏通不规范停车及占用车位。

对小区乱停乱放的共享单车清理

对装修户巡查配合工程部现场协调有安全隐患工作

我们将会竭尽所能进行提升、改造，

努力提高服务水平，提升服务质量，

您的支持是我们最好的动力！

猜得出我们是谁吗？

我们就是美溢达物业人！