1

       好业主：出现问题，及时与物业沟通。好业主会经常和物业沟通，提出改善方法和建议，遇到问题也不会只是批评责骂，会协助配合物业处理问题。这样的社区氛围，所有人都会很舒服，业主和物业关系更加融洽。坏业主：经常说不满，但从来不沟通。坏业主，经常对物业工作不满意，但是缺乏沟通、负能量爆棚。三句话不到就语言暴力，甚至拒绝沟通，不听物业的解释与建议、粗暴对待。

2

      好业主：感到尊重和理解。好的业主让物业人感到自在温暖，物业人会更加在工作中回报给业主，服务好社区！坏业主：感到紧张和害怕。坏业主让物业人畏惧和委屈，更不用说幸福感。好业主不会让物业人委屈，因为他们知道，物业好了，社区会更好的道理。

3

        好业主：给予很多肯定和表扬。好业主能看到物业的付出并予以认可和表扬，良性循环，价值得到体现，物业服务会更加用心。坏业主：多抱怨和指责。坏业主喜欢吹毛求疵，对一个地方不满意，就全盘否定物业，物业人得不到认可，委屈求全，最终恶性循环。

4

       好业主：经常和邻里互动。好业主会非常在乎邻里关系，经常交流互动，相爱互助，他们把爱传递到社区的每个角落。坏业主：邻里关系冷漠淡薄。坏业主，忽视邻里关系，甚至缺乏关爱。从来不交流，活在自己世界里面，邻里关系冷漠、粗暴。久而久之，社区邻里关系丧失信任基础，距离感增加！

5

       好业主：经常参与社区建设。好业主会在工作之余关心自己的社区并付诸实践，文明社区的搭建不光是自己受益，最重要的是为孩子搭建一个好的环境，利于他们成长。坏业主：只知道高谈阔论。坏业主不破坏就算不错了，还谈社区建设，要么就是说别人的小区怎么好？要么小区怎么不好？光指出问题，又不符合依据，更没有解决方案，一脑子天马行空。

6

       好业主：及时缴纳物业费。好的业主，理解物业人的艰辛和付出，从不拖欠物业费，知道哪些是是物业该管的事，哪些不是，从而体现了物业服务的价值。坏业主：总是拖欠物业费。坏的业主常常以各种理由拖欠物业费，不管是不是物业的责任，都推到物业身上，无法沟通，难以理解。

7

       好业主：从来不占公共区域。好业主从来不在楼道堆放垃圾，也不占用别人车位，用自身行动践行“素质”二字。坏业主：总爱占用公共区域。坏业主非要占点小便宜，要不然心里就难受，不是鞋架堆门口，要不然就是楼梯口成了他家小仓库，我行我素。

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       好业主：社区祥和一片。社区氛围融洽，人与人之间相互尊重，平等交流，欢声笑语，不绝于耳！坏业主：每天让人糟心。三天一小吵，五天一大吵，和物业吵，和邻居闹，垃圾随处丢，车辆随意停，看得糟心，活的受罪！