襄阳市物业管理协会疫情防控工作回顾

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，市委市政府高度重视，及时向广大市民发出重要提醒，并作出一系列重要指示，对疫情防控工作进行了研究部署。有这样一群人，在这奋起抗击新型肺炎疫情的关键时期，他们全员坚守在一线岗位，奋勇向前，印证勇者无畏;面对严峻的疫情形势，他们毫不退缩，全力付出，彰显赤胆忠诚；他们执着坚守，书写行业担当！他们就是最可爱的襄阳“物业人”！

1月23日，为全力做好我市物业区域新型冠状病毒肺炎疫情的预防工作，在市住建局的指导下，市物协通过网站、微信公众号转发省物协《关于加强预防新型冠状病毒肺炎的通知》，从关注疫情新闻动态、宣传发布防疫资讯、制止疫情舆论恐慌、采取措施防范病毒蔓延、严格执行上级部门规定要求等五个方面，传达学习春节期间的防疫工作要求。根据国家卫健委发布疫情相关公告，积极推广各物业服务企业关于预防新型冠状病毒肺炎疫情的相关工作方法互相学习，共克时艰。全面拉开了襄阳市物业行业疫情防控工作的序幕。

1月24日，武汉疫情形势愈发严峻，按照市住建局要求，结合我市疫情实际情况，各物业服务企业严格排查武汉返襄人员，要求所有值班人员佩戴合格防护用品，对小区进出人员进行测量体温，张贴物业及社区24小时服务电话，如有发烧、不适症状立即上报。

这两个多月来，襄阳200多家物业服务企业克服人手严重不足、防疫物资紧缺、岗位易感风险和企业成本陡增的困难，坚守在全市在管的400多个住宅小区，配合属地街道、社区开展群防群控，为控制疫情发展发挥了巨大作用。

这两个多月来，市物业协会积极贯彻落实市委市政府、市住建局等有关部门对疫情防控工作的相关部署，为物业行业打赢疫情防控阻击战贡献协会的力量。

下面，通过时间顺序梳理发出的文件和一些重要事件，来对协会面对疫情大考，在疫情防控中所做的工作进行总结，物业行业这些天都做了啥——

一、发布通知倡议，彰显行业温度

1月26日，通过网站、微信平台组织行业内9个支部委员会、各物业服务企业172名党员同志学习襄阳市委组织部《关于在新型冠状病毒感染的肺炎防控工作中充分发挥基层党组织和党员作用的通知》文件精神，号召党员同志要深入贯彻落实市委、行业党委的部署要求，认真履行党员义务，充分发挥先锋模范作用。并针对我市安排部署新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的专题调度会，协会发布了《关于协助属地街道、社区切实加强预防新型冠状病毒肺炎的通知》，对扎实做好疫情防控工作进行再安排、再部署。要求全市各物业服务企业全力配合做好我市物业区域新型冠状病毒肺炎疫情的预防工作，切实协助、配合属地街道、社区，加强疫情相关预防工作，有效切断病毒传播途径，保障全市居民生命安全和身体健康。

1月28日，市物协制作疫情防控宣传海报，在网站、微信群、朋友圈进行宣传。收集行业内的典型人物、感人事迹宣传报道，提升物业人的使命感，坚定防控疫情必胜信心，增加行业美誉度。

2月11日，面对当前严峻的防疫形势，许多物业服务企业的防控物资已经告急，流动资金也日渐紧张，协会发布《关于倡议广大业主积极缴纳物业服务费的通知》，呼吁广大业主能够理解、信任和支持物业人的工作，及时或提前纳物业费，肯定这些奋战在疫情防控一线物业人的辛勤付出，让物业公司有足够的资金得到支持，从而使防疫物资的购置有所保障。

截至目前，行业协会累计通过市住建局、市物协网站共计发布疫情防控信息百余条，襄阳物协微信公众号发布信息超过三百余条。

二、加强防疫检查，筑牢安全屏障

1月27日，市住建局党组副书记、副局长、中共襄阳市物业管理行业委员会党委书记许晓林，市住建局房地产市场和物业监管科科长、中共襄阳市物业管理行业委员会党委副书记侯红丽走访了恒大翡翠华庭小区、上海公馆、矿山小区、民发盛特区等住宅小区一线，检查物业企业新型冠状病毒肺炎疫情防控的工作进展情况，针对物业小区来访登记、防疫设备、电梯间消毒等情况进行查验，并要求物业公司任何时候都不能掉以轻心，切实协助、配合属地街道、社区，加强疫情相关预防工作。

2月13日，监管科科长、中共襄阳市物业管理行业委员会党委副书记侯红丽在社区参加党员“双报到”工作，并对襄城区的恒大名都、名仕家天下、檀溪府邸、檀溪公馆、御景佳园等住宅小区的物业疫情防控工作进行了专项检查。要求各物业公司要坚持加大力度，采取对应措施，做好物业区域内的病毒防范工作，同时要切实协助、配合属地街道、社区，加强疫情相关预防工作确保疫情防控工作落实到位。

2月15日，市住建局党组副书记、副局长许晓林、房地产市场和物业监管科科长侯红丽对我市城区三无小区内的疫情防控具体工作开展、落实情况进行了专项巡查、督办。通过走访详细了解了疫情期间我市城区三无小区内社区开展日常消杀、进入人员管控工作情况，防疫、日常居民生活物资供应补给配送及目前小区内日常管理现状等情况。

疫情期间，作为疫情防控的第一道防线，全市的物业公司纷纷开动脑筋阻击疫情，积极为业主着想。为保障业主生活需求，让业主安心在家，物业公司配合街道、社区搭建实惠蔬果网上订购平台，提供义务跑腿、代购到家服务，设置电梯按钮隔离专用纸、废弃口罩回收桶、电子体温计、消毒喷雾器等消杀措施。据不完全统计，在这场战“疫”中，目前我市272家物业企业，172名党员，近8000名物业人，用周到的服务和强烈的责任担当坚守在抗疫前线，牢固树立起小区居家防控的“第一道关”。

三、心系会员忧难，共渡疫情难关

随着疫情形势的愈发严峻，物业行业防疫物资紧缺问题也越来越严重，很多企业的口罩等防护用品已到了捉襟见肘的地步，襄阳近万名物业人更是顶着“缺衣少粮”的挑战和易感风险，奋战在社区一线，全力守护着业主家园，协会领导看在眼里，急在心里。

 1月29日，随着疫情形势的严峻，针对我市物业服务企业普遍面临防护物资匮乏的问题，市物协发布《襄阳市物业服务企业请求防护物资爱心捐助》恳请有关单位、爱心人士和广大居民业主伸出援手，与全体物业人一起抗击疫情，共同守护我们美好的家园。

 1月30日，在市住建局指导下市物协统计了我市物业服务行业现有工作岗位近40万个的口罩缺口，呼吁社会各界人士伸出援手解决物业人员防护物资匮乏的问题。

1月31日，发布《致奋战在防控新型冠状病毒肺炎疫情一线物业人的一封信》肯定了我市物业人在抗击病毒一线面对严峻疫情，展现出的一腔英雄气、一份为民情、一股向心力，鼓励物业服务企业把疫情防控作为当前最紧迫的政治任务来抓，以高度的使命感和责任感，积极投身到防控疫情的战斗中去，团结一致、同舟共济，共同打赢这场疫情防控阻击战！

2月2日，奋战在住宅小区门岗、保安、保洁等一线岗位的物业服务人员，防护物质（尤其是口罩）不足，自身存在极大的安全风险，并容易造成病毒传染。针对这一迫切的现实问题，物业行业党委副书记、市住建局监管科科长侯红丽通过向指挥部递交《关于统筹安排我市物业服务企业防疫物资的请示》，向有关市领导真实反应了全市物业人近期坚守在防疫工作一线，为保障全市住宅小区内广大居民业主生命安全和身体健康所做出的突出贡献及目前全市物业服务企业普遍面临的疫情防护物资短缺，无处购买的现状和迫切需求；指导市物业管理行业委员会在行业内发起《“阻击疫情 守护襄阳”抗击新型冠状病毒感染肺炎募捐倡议书》的方式，行业党委、行业党员、物业服务企业共筹集捐款32560元，资金由行业党委捐赠至市慈善总会，并争取到了目前急缺的一次性医用口罩3000只，消毒液2吨定向用于我市物业行业抗击疫情工作使用。

2月15日，面对行业物资的巨大缺口，监管科科长侯红丽冒雪赶赴市防疫指挥部，积极进行对接，落实我市物业服务企业防疫所需相关物资安排工作。

行业面临的问题迅速引起了相关部门和社会的关注。截止2月底，市住建局、市慈善总会通过各方协调及爱心单位捐助下，市物协共为物业行业筹集5批防疫物资，包括共计消毒液24.2吨、一次性手套8000双，一次性医用口罩83000只，协会全部发放给200余家物业企业及保障性住房，解决行业燃眉之急。

各片区委员会主任协助卸载、分配物资

3月9日，一批从广东省梅州市运送而来的爱心物资抵达襄阳，由襄阳市物业管理协会会长孙猛顺利接收。据悉，这批物资主要为干菜、瓜果，是在湖北省物业服务和管理协会大力支持下，由碧桂园服务控股有限公司定向捐赠至我市物业行业，经过1300多公里的长途运抵襄阳。根据省物协及捐赠单位碧桂园服务控股有限公司意向，所有爱心物资分配给我市坚守在抗疫工作一线的广大物业员工。市住建局党组副书记、副局长许晓林，房地产市场和物业监管科科长侯红丽冒雨参加了捐赠接受仪式，并向爱心捐赠的企业表达了真挚的感谢。

物业行业党委书记许晓林、副书记侯红丽冒雨卸载物资

物业人的奉献与付出，引起了广大业主的关注，他们对物业人也表现出“投我以木桃,报之以琼瑶”，业主们通过各种渠道帮助物业筹集防护用品，甚至将家中仅存不多的口罩、消毒液分出一部分，送给物业人员；自发的捐款捐物，自发的到一线慰问物业人员，与物业人共克时艰；他们还为物业人送来感谢信、锦旗……这些举动不仅让广大物业人倍受鼓舞，更体现出了危难时刻业主与物业人之间的鱼水情深！

四、倾情传递温暖，凝聚精神力量

在此次疫情防控中，行业党委、市物协积极贯彻落实习近平总书记关于疫情防控和新闻舆论工作的重要指示批示精神,将舆论宣传与疫情防控进行了有机结合，为行业抗击疫情凝聚起强大的精神力量。

2月11日，通过网站、微信平台组织我市物业服务企业学习湖北省住房和城乡建设厅关于《湖北省住宅小区、办公建筑新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指南的通知》文件精神及要求，并组织认真落实。中央电视台新闻频道《朝闻天下》播发了襄州区战“疫”《跑腿帮忙，万名志愿者成为“贴心人”》的新闻，采用了我市一家物业服务物业在管的“铁四院和谐家园”项目为新闻报道场景，在该小区出现首例返乡确诊患者的第一时间，该物业企业就全面提升消杀防控等工作标准及要求，并配合社区志愿者给隔离封闭的共计200余户业主家，逐一配送生活物资，工作受到社区和相关部门的高度认可。同日，襄阳日报以《襄阳物业人一线全力战“疫”》为题，详细报道了我市物业企业在这场与时间赛跑、同病魔较量的战“疫”中，用细心的服务和强烈的责任担当坚守在抗疫前线。

2020年三八妇女节，协会微信公众号连续推出《致敬巾帼力量》，全面展示了女性物业人在疫情防控中的良好形象，展现了物业管理行业的巾帼担当。襄阳物协编辑部以疫情发生以来采集并刊发的物业人疫情防控事迹中优选出了10名女性物业人在抗击疫情中的优秀事迹，开展专题报道。这些精神的鼓舞,更让坚守在疫情防控一线的物业人员坚定了战胜疫情的信心和决心。

3月22日，襄阳物协编辑部发布自新冠肺炎疫情发生以来，收集的在防控的特殊时期，物业管理行业的物业人在平凡的工作岗位上奋斗、在战疫一线无私忘我、不辞艰险、不惧病毒、贡献力量的工作照片，制作了一期抗疫专题摄影展，以鼓励行业从业人员继续坚守，共待疫情结束。

截止3月底，协会利用微信公众号推出300余篇疫情防控有关的文章，对近200家物业企业疫情防控和复工复产方面的先进经验，以及以党员、退役军人、先进分子等为代表的一线物业人员立足岗位、不惧艰险、迎难而上的抗疫正能量事迹进行宣传报道。我市物业行业的工作也得到了汉江创客、襄阳日报、荆楚网、湖北日报等社会主流媒体的关注，各大媒体累计发出各类稿件10余篇，对广大物业企业和近万名物业人疫情期间的坚守与担当进行正面宣传，对行业防护物资紧缺、防疫成本压力等问题进行呼吁，得到了社会各界的广泛关注和政府相关部门的重视，起到了良好的效果。

五、抗议先进事迹，荣获各级表扬

疫情期间，为切实抓好全行业疫情防控工作落实，行业党委副书记侯红丽积极参加铁佛寺路社区党员“双报到”，指导辖区物业公司做好疫情防控；多次深入住宅小区一线，对小区进行封闭小区管理及杀毒杀菌作业落实情况检查；以带头组织行业内党员捐款、向上级申请等多种方式，解决行业消杀物资匮乏问题；并通过我市住建局积极向市政府争取相应政策支持，帮助物业企业共渡难关，市委组织部表彰为优秀共产党员。

物业行业党委、华格物业党支部作为非公有制经济组织代表，抗疫事迹受到市委组织部的充分肯定，在汉江创客【防控疫情，两新组织在行动】系列专栏进行报道，全市推广学习；市物协党支部也受到了市社会组织综合党委办公室通报表扬。

协会副会长单位，湖北枫林物业支部委员会在疫情期间，依托公司党支部组建党员先锋队，积极开展覆盖18个小区、11000多户居民的疫情防控工作。党员全员上岗，24小时不间断值守、巡逻、消杀，协调居民蔬菜供应，有序开展物资配送。截止目前，为居民联系捐赠蔬菜20余吨、84消毒液8000斤、酒精2300斤、口罩8000个，帮扶困难居民128户。受到高新区党工委组织部的通报表扬。

在这场疫情中，每一个人都是最可爱的人，都是值得铭记的平凡英雄!

疫情是一场考验。在这场充满挑战的疫情防控阻击战中，协会领导班子和片区委员会全体成员在主管部门的带领下，积极贯彻落实市政府、市住建局等政府有关部门对疫情防控工作的相关部署，迎难而上，同时间赛跑、与病魔较量，主动服务疫情防控大局，积极履行襄阳物业行业社会责任，指导物业企业精准防疫，反映行业诉求，为会员企业排忧解难，不仅保障了物业行业疫情期间的稳定发展，也向社会展示了物业行业在关键时刻的担当与作为，为物业行业打赢疫情防控阻击战贡献着协会的力量。

来源：襄阳市住房和城乡建设局、襄阳市物业管理协会