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2月13日是上班打卡日，己接到公司人力资源部上班延期后的最新上班通知。一接到通知，我眼瞎了。今天2月9日，只有三天办通行证时间。封城封镇封村，我所在的村庄已全封，寸步难行。幸亏妻在村里当干部，与她说我要上班的情况，她说疫情这么严重，办不到通行证，根本走不了。好在与驻村的镇上干部熟，我不死心又厚着脸找过去。镇上领导说，我放你回去上班可以，离开宜城，到襄阳了，如果当地社区不接收，流浪街头没吃没喝，可别怪我。我愣住了。他又解释说你想回去，你要找你租住的社区开好接受证明，我们才敢把你离开宜城的证明上报到市防疫指挥部盖章，否则，公章都盖不了。

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我把电话打到公司负责办证的同事，同事正在找社区。可同事最后传来的消息是先开好有当地村委会出据的健康证明，拍照传过去，然后找我租房的房东，由房东找社区开接受证明，公司找社区没用。

我把电话打到房东那儿，房东晚上回话，她己找了社区，现在小区拒绝接受租房客回小区。我暗暗叫苦。

2月10 日，我看到工作群里除一在新疆的同事实难回家外，一位远在江西的都己回来，怎么办？我在家里走来走去。突然灵机一动，我给我代管物业项目的负责人老杨打电话，叫他帮我编了个房号，找社区开好接受证明，应该没问题了。

2月10日晚上，老杨帮开好回单位证明，报到村委会，盖上章，第二天报到镇政府。没想到村农经站长发给我的表格是返宜表格，错了。开车回村重来，没想到其中时间打印的又不对，反正有车，又匆匆到村委会改过来，再请村支书签字盖章。最后一次在过审时，又出了点小差错，电话打过来，幸亏妻是村干部，人熟方便，又重新打印盖章，送过去。一个表，六次，三个来回，终于可以了。对不起，请您等上面审批。一句话把我再次打发走了。

不是他们无情，是生命之重，让他们承受不起。疯狂的“新冠肺炎”，己把魔瓜伸到最宁静的乡村。我活到现今这个年龄，从未见过一个春节是把人全关在家里不让出来的。我问己是古稀的父母，问族里更年长的长者，都摇头说未曾见过这个玩意。可就是这个看不见的玩意，张开了它无情的大嘴，开始吞筮世界上最有灵性的生命。它不管你是高官还是百姓，也不管你是商界领袖，还是科技精英，它没有眼晴，它也没有良心，就算你是白衣天使，它依然无情。

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2月12日终于成行。妻把帮我备好的厨房用的萝卜白菜、香油、腊肉，平时吃的苹果、梨、砂糖桔，一股脑全装在袋子里，包括换洗的衣服，电脑包等。与我一起离开的还有侄女一家三口，他们是回家，我是离开家。他们来后，车后备箱己满，妻帮忙勉强把东西塞在后座上。

临走那一刻，我没有看她，我感觉得到她心里的不舍和担忧，但人生有很多种别离，唯有这次与众不同。

回到租房的小区己是中午12点，可是一道铁栅封在路口，我傻眼了。没想到城里封城也这么严重。我打电话给房东，结果房东说，社区没同意你回来，你回来也进不来啊！我再次傻愣在那儿。

最后，侄女帮我把东西放在我的办公室，回家了。我吃了个苹果，背着包到公交站等公交。一等近四十分钟，没有公交车，来的上面全贴着四个字：应急车辆。一看路边有共享单车，时间指向两点四十，一想只有四五公里，骑单车去。逐打开支付宝扫码，“咚”一下车开了，我骑着共享单车到老杨那儿时间指向三点一十。

等我过去，老杨说，你真幸运，小区附近所有共享单车全被收走了。

己无去处，只能吃住在这个代管项目了。还好，老杨这儿吃住俱全，虽说条件艰苦一点，终不会流落街头。我又托老杨帮忙到我办公室把菜肉水果顺道拿过来，一切OK了。

在手机上突然看到一则新闻：沉痛哀悼！武汉市武昌医院院长刘智明感染新冠肺炎去世。这不是我第一次看见医生离世的新闻，2月7日吹哨人李文亮染病离逝，瞬间刷屏。网上的各种质疑、猜测铺天盖地。而刘智明院长的离逝再次提醒我们，这个叫“新冠肺炎”的玩意真的很可怕。

朋友转给我一则在家隔离，被新冠肺炎病痛折磨受不了后割腕自杀的妈妈遗言：孩子，妈妈知道你特别不容易，12岁爸爸离开了，今年你24岁了，妈妈也要离开你了，你一个人一定要好好的活着，坚强的活着。妈妈身体一直不太好，所以一直拼命工作拼命攒钱。你是个懂事的孩子，妈妈也没有太多遗憾，要说有就是没有能看到你出嫁！孩子，以后就踏踏实实生活，做一个平凡的人就好，找一个爱你懂你能呵护你保护你的就嫁了吧……

妈妈离开的那一刻的不甘和不舍，让我瞬间泪崩。

我是一名物业人，位卑未敢忘忧国，没别的本事，唯有拿起笔，记录在这场天灾下的我的亲人，我的同事，我的生活场。

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我的老家是隶属宜城市管，与荆门市和钟祥市交界的一个村庄。交通四通八达，与邻市村民鸡吠相闻。有540户，常住人口2496人。以种植业和养殖业为主的一个丘堎地貌的村庄。

春节假期结束，想回单位，封城封镇封村，被困在老家。妻子是村干部，我是直接接触她的人，加上我参加了志愿者，成了村里劝返点的一员，对她和村里干部的工作状态极其了解。

在防疫期间，听她讲，她发了两次脾气。一次是三组一村民的父亲憋在家里实在憋得没办法，非要上街赶集。女儿怎么劝都不听，她只有妻子的电话，只好向妻子求援。这老汉，妻子熟悉，平时关系处理的还不错，在精准扶贫这一块，对他家按国家政策也算挺照顾，劝他应该听。

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妻子电话打过去，女儿样把他一顿吵。老汉一听是妻子的声音，服了软，连声称，马上回去，马上回去。从那以后，再未听他家人再打求援电话。

还有一次是一位从武汉返乡回家与奶奶过春节的姑娘，无缘无故退出村里武汉返乡群，更别说每天上报两次体温了。妻子一发现，便电话打过去，把她一顿吵。妻子的脾气性格我知道，刀子嘴豆腐心，得理不饶人的主。姑娘被吵醒了，知道错了，连连讨饶，妻子声音才小下来。

我不想表扬她，作为基层干部，的确不容易。上门入户测体温，上报表格，劝返点劝返，每一件事关乎生命，尤其医疗相对落后的农村，更不能马虎，如若染病，后果不敢想象。

当然，她也有感动。

她说自疫情发生后，很多外出的家乡人纷纷募捐，支持家乡抗击疫情。其中八组一小伙子在父亲瘫痪在床，母亲智障的情况下，主动捐款让她感动。而一位姑娘听闻这事后，也捐了500元钱。她母亲乳腺癌才做了手术一年，弟弟正在读大学，应该说家里多少有点困难，可她的行为，让她对这个九零后暗暗钦佩。

最出乎意料的是表姐夫。他是一名上过老山前线的退伍军人，老党员。前些年，因车祸右眼几近失明，而表姐因腰椎间盘突出，常年不能干活，应说家里还是很困难的，可他毫不犹豫的捐了500元。钱，都不多，但针对一个常年在土地里刨钱的农民来说，还是不容易的。

谢谢，普通人，最平凡的事，但让人感动。

3

我接到镇上防疫指挥部通行证己办好的消息时，没有惊喜，也没有即将离家的伤感，怅然若失吧。

侄女一家因为孩子上学要回二汽的家，我是因为要上班，搭她家的顺风车。

等过了重重关卡，回到我租房子的小区，我傻眼了。我住的地方是一个城中村，平时四通八达，没想到，现在一下全部封死，根本进不去，出乎预料。无奈，只得把东西放在办公室，再赶到项目上去。

我服务的公司是一家物业企业，与乡下的老家比，所管的小区人口密度大，危险性也大。未上班前，在工作群里己知道，我代管的小区已出现一例确诊病例。不管了，公司所有同事克服重重困难己赶回工作岗位，我这轻于鸿毛的命应该回归本位了。

我赶到项目已是下午三点。早饭和中饭就只吃了个苹果，饥肠辘辘。因提前打电话，项目上有厨房，同事们己为我准备了饭菜，去后端上碗，早己狼吞虎咽。

吃罢饭，休息了一下，便要去给二号楼一单元送菜。因该单元已出现一例疫情，楼栋全封，所有业主不准下楼，物业把商超服务老板拉进业主群，要求业主网上采购生活用品，再由物业送上门，减少交叉感染。

我和项目负责人老杨、工程刘师傅到小区门口，超市己把配送来的菜和生活品订上说明纸片，整齐放地上等我们配送。

老杨到超市推来两辆手推车，按房号一家家顺序码上，然后全副武装推着来到二号楼一单元。

单元门口挂着一耀眼的牌子：重点管理新冠肺炎疫情区。门口是一电动矮三轮车阻在门口。

我们是戴着口罩，穿着雨衣，手戴着一次性塑纸手套进到楼层。说实话，没有传说中的恐惧和害怕。因项目上只有三套防护服，为了节药不浪费，我们穿着公司买的雨衣上了楼层。

我们从顶层往下，一层层送。电梯间是浓浓的消毒液味。业主情绪稳定，态度也很好。

送完菜，扔掉一次性塑纸手套，到办公室消毒，洗手，很平常。

2月17日，老杨来上班，车被卡在两区交界处的十字路口，说尽好话，警察一句，必须有市防疫指挥中心公章的通行证，区公章失效。无奈，老杨只能找位置停车步行赶到项目。

后面是工程刘师傅，区通行证不行，说好话过来的。看着他们的无奈，和对工作的敬业，我只能心里为他们点赞。

有一业主看到我们物业人太辛苦，吃不到饭，主动买来做火锅的食材，放在小区物业办公室门口，叫我们物业人一定要工作的同时，照顾好自己。这种事在小区还有很多很多，捐口罩的，捐消毒液的，捐菜的……凡人善举，我们只能铭记。

我的老乡，是另项目负责人，也是同事，他管的小区不大，只有两三三百户，因同事被困在山里赶不回项目，整个小区管理全压在他肩上。小区也出现一例疫情，他一个人在小区，没人帮他做饭，他整天以快餐面为食，也没人帮他洗衣服，自己解决。社区领导看他一个人在小区干着几个人的活，心疼他，专门给他送来两件鸡蛋。可他看着门口日夜值守的保安，天天做保洁的员工，也一样和他辛苦，便把鸡旦分给了他们。

他的事被一位在广东上班的业主知道了，专门转了两千块钱给他，并交待他别在群里说。可他一句“谢谢你的好意，不需要”，直接拒绝。

有人骂他傻，有人说他做秀。可现实是，他一个人背着喷雾器，在小区，一栋栋楼，一个个角落消毒。几十斤的药桶背在肩上，从一层到二十四层楼，不敢丝毫大意。

在门口，每天与社区领导和志愿者一起不停的给想出去的业主劝返。

我在电话采访他时，他说从春节开始到现在，他就一直在项目上。

还有一位项目负责人在他管的小区成了快递小哥。

事情的起因是一位武汉返乡人员在另一小区住，小孩的尿不湿等生活用品又放在他管的小区的妈妈家。因城里交通管制，出行困难。业主打来求助电话。他二话不说，骑上电动摩托车穿过大街小巷送过去。

还有另外一业主，老公在医院住院，急需各种生活用品，也是电话打过来。他没有一丝怨言，骑电动摩托车几十公里送过去。

我想起了现今最时髦的一个词“逆行者”，用在他们身上，一点不为过。

我早晨六点钟起的床。因回不去小区租房处，只能在项目的小仓库里将就睡。洗漱完毕，写了一会字，听见窗外有车的声音，我一看时间是七点一十五，站在窗前一看，是一辆蓝色运垃圾车在运垃圾。新的一天开始了，小区很安静，有鸟的叽叽喳喳的声音，还有布谷鸟的声音，夹杂着垃圾车启倒垃圾发出的震动声，新的一天开始了。

我们服务的小区很美，绿化带上，高高的玉兰树枝上还挂着红艳艳的红灯笼，玉兰树旁是错落有致的各色景观树。有长青腊树、石枫、有高高的桂花树……修剪的很美。保洁员己扛着大扫帚开始了一天的忙碌。

今天在群里看到业主用大红的纸写的感谢另外一小区的信。我专门就这事电话采访了该小区的客服经理小连。

业主因为我们做了什么被感动，而送出这么一封信？

她说疫情期间，因为贴心服务而被感动吧！

她又说了另外一件事，前几个月，在统计业主月用水数量时，发现他家比平时多出了好多，感觉不对，电话回访核对，业主听闻也感觉很奇怪，结果一检查，是他家一暗角水管破损引起的。业主很感激她的细心，加上这段时间物业的确很辛苦，萌发了想写一封感谢信的想法。

她还提到有业主在业主群里每户捐两元钱，五百多户，捐一千多元钱何物业表达一下心意。听得我心也是热乎乎的。

更有业主主动预交物业费，支持物业抗击疫情的，让我感动。

是的，只要你热爱劳动，土地是不会亏欠你的。

下午，老杨接到通知，有一批四川的爱心蔬菜过来，叫他带上车把蔬菜领回来分给业主。

可菜拉回来了，眼镜却不知掉哪儿去了。我把我的眼镜给他，他不要，一问他的眼镜购买价，六七百，有点吓人。

疫情出来后，老杨基本上没休息。每天的午餐基本上是他在厨房忙碌。说实在话，看他那样就心疼。快六十岁的人了，每天忙忙碌碌，加上路上交通管制，不让开车，骑电动摩托车还要给劝返点警察说好话才能来项目上来，真的应了一句名言：像牛一样劳动，像土地一样奉献。

其实在这样一个特殊时期，在疫情面前，不光有医生，有军警，有广大党员干部，还有一个特殊的服务群体，就是我们物业人，在消毒液、口罩不够，我们想办法买，没有防护服，我们用雨衣代替，没热菜热饭，泡快餐面吃。疫情面前，我们义无反顾的冲在疫情前面，我们也有父母妻子儿女，我们也怕，可我们没有逃避，没有推卸责任。人民重于天。

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一同事在微信工作内部高管群里发出因交通管制，他要徒步三四公里才能坐上公交车，然后坐几十分钟后才能到项目上的留言。我一看时间，早晨六点十五分。我们是八点半上班，看他这么辛苦，突然想回应他一下。我记得有一首对越自卫反击战的诗很感人，印象深刻――娘问归期自有期，老山黄山紧相依，何时勋章胸前挂，即请妈妈洗战衣。便改了一下，发给他。他随即发出一张在晨光微熹中的公交车的照片和他坐上空荡荡的公交车上，自嘲是专车的微信视频语音。

 呵呵，疫情期，的确不容易，我便又回了一首―― 待到秋来九月八，我花开后百花杀。冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲。随即他回了一句，有点像搞地下工作。我给他发个竖大拇指的表情。在这里，我只能用理解一词了，站的位置不一样，考虑问题的角度也不一样，八十年代的理解万岁，在现如今，最恰当不过了。

昨天中午一欠两年物业费的女业主来充天然气费。说实话，这不是物业的事，疫情期间，没办法，与天然气公司协商。没想到对方还要老杨交98元的天然气充值宝的押金。老杨生气了，问对方是不是脑子坏了，帮他义务付出，还要交设备使用押金。老杨的话让对方悟了过来，叫老杨打了个领用设备的条子。

如今女业主来充费，老杨刚好从厨房洗菜出来，一见就想起她还没交物业费，便放下手里的活问她物业费的事。

女业主纠结老杨几个月前不该把她家从楼上放下来的充电摩托车的电线剪掉收走，还态度不好。

其实她的行为是违背《消防法》的。可无论老杨他们怎么说，她始终觉得物业态度不好。

我便进去跟她沟通。可能我的话感动了她，她把欠了两年的物业费主动交了一年的。我问她需不需要消毒液，她说可以。但办公室没瓶子，我叮嘱送菜时，一定送过去。她很高兴的走了。

今天这事千万不能忘了，我叮嘱自己，又给大伙交待。

下午我和一客服人员特意带上消毒液上门帮她家送菜。

她爱人出来接的菜，我把我们的困难说了，希望他支持一下。结果他说，我等会给她说。明显的搪塞，我无语了。

送东西前的满怀希望，送完东西后的失望，业主的冷漠让我无话可说。

工程刘师傅说原本要起诉他家的，他们家也知道了，如今借驴下了个半坡。

老杨告诉我，他家在前任经理手里也是因一点小事减免过三个月物业费，这次又想借机占便宜，不可能。老杨说这话有点斩钉截铁。

看似一样平凡的小事，实则饱含物业人无数的艰辛。

下班前，老杨问我去后啥情况，我安慰他，这种木头心，也许有一天会捂热。我悄悄打气。

晚上部门部分领导开了个专题会议，专门研究疫情期收费的事。

有项目的负责人因担心疫情交叉感染，把两个客服放在家里办公，影响工作开展。代管项目负责人把情况向领导反应，领导对这事提出了反对意见。并在会议上要求他改正过来。我暗暗佩服领导的远见，这个项目负责人很有点自负，在公司很难听得进别人的意见，己向公司领导和部门发飙几次了。

这种自负也源自他独特的管理方法，那个要丢盘的小区，在他的管理下，收费率达到百分之八十六。成绩是最好的说明书嘛。公司领导平时也很迁就他。可如今疫情期，他又一次特立独立，让领导提出了反对，并要求他必须改过来。

说实话，这个时期，对物业人来说，应是收费的黄金期。不惧生死的工作，贴心的服务，你业主有啥话说。

其实这个工作老杨早已在做了。针对那些欠费的，以各种理由不愿交的，他和公司里两位客服商讨一套最佳沟通方式，以情为主，希望业主因我们的服务，真正的理解支持我们。

于是客服小胡就利用业主交物业费的机会，小声的说着我们的困难和目前的处境，而另一位客服就在微信里跟业主聊天，以期引起他（她）的注意。“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，我希望更多的业主因为我们的付出，给与更多的理解、支持、包容和关心，我们也是人，也有父母妻子儿女，也怕，可在疫情面前，我们没有退缩。

报我以木瓜，投之以琼琚。这是一位业主在给我们一另项目的感谢信上的内容，让人感动。我作为物业人，期待这种业主越来越多。

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早晨，又收到朋友转过来的一篇关于武汉一家四口因“新冠肺炎”去逝的文章，网上早疯传了，常凯和柳帆的名字一下成了灾难的符号。

文中有“时代的一粒灰，落在个人肩上就是一座山”，我觉得应是“灾难中的一粒灰，落在个人肩上就是一座山”。 

不想讨论别人的生死，也不想做“愤青”，口诛笔伐那些与此事有关的人和事，我觉得更多的是我们这些俗世的人应该学会思考，为什么会有这场灾难？我们没有责任吗？面对这个看不见的敌人，少一些指责和谩骂，多一些关心、帮扶、支持和爱，那怕是捐一个口罩，捐一斤消毒液，或给一个微笑和点赞，都是对这个世界最美的表达。一滴水的爱，多了也会变成爱的海洋。

下午继续给己全封的2号楼一单元业主送菜，从社区传来的消息，先确诊的，一家3个被隔离的，已变成疑似病例了。

老杨一听着急了，又挨家挨户统计谁与这家接触过。所有的怀疑让我们变成了办案的“警察”。不可否认，在这个确诊者，新冠肺炎没爆发前，他和他的家人不可能没出来。但时间己过去十天，谁记得？核实难度很大。

如果这四个疑似确诊后，小区将成为重灾区，封的会更严。而我们这些物业服务人员将会被全部隔离。不用想，一定是这个结果。

在临送菜前，有一业主因父亲去逝要赶回去奔丧，找物业办通行证。看她焦急的样子，我们没有任何办法。她和爱人尾随出了小区门口，我给她交待，出去后疫情未解除前，不能回来。她担心半道被堵回来，我们告诫她，一定要把通行证办好才能走，否则不行。后来，与她同行的人说办的有证，可以回来。爱人走不了，只能她去，她才匆匆上车离去。

我们在送菜时，有很多业主问啥时候疫情结束？我们只能告诉他们，听社区通知。

今天看新闻，全国疫情又爆出监狱有确诊病例，问题有点大了。而新闻上说日本也爆发了，这病毒已开始国际串联起来了。“天生我材必有用，千金散尽还复来”的诗句，这一刻，没有了激情和豪迈，这场战争己换了打法，没有硝烟，没有战场上的你死我活的刺杀，而是全窝在家里，便是胜利。

快下班时，一保安班长在家里量体温37.2度，吓得不行。电话打到保安队长老李这。老李问老杨，老杨只能安排她在家休息。工程刘师傅说，只要不超过37.3度都是正常的。我一查百度，他挺专业。不得不佩服他的细心。

手机上刚刚收到新闻：“政治局会议：疫情防控工作取得阶段性成效，但拐点尚未到来”，我一看时间，九点十分。

微信上有朋友转来一则：“3019人被感染，这是一群集体“赴死”的中国人”让我的心隐隐的痛。这是一群医生的故事，有积劳成疾离我们而去的，有被“新冠肺炎”病魔夺去生命的……他们有一个共同的名字：白衣天使。文中有言――衣白褂，破楼兰，赤子切记平安还。可他们有的染上新冠肺炎，躺在病床，有的已永远的离开了爱他（她）的家人、朋友、领导，一腔赤诚的倒在心爱的岗位上。他们其实有很多种选择，可他们来了，勇敢的站在了一线。

谢谢您，白衣天使们！

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下午刚上班，保安队长上来问老杨保洁每人得了一百元钱，问他们保安为啥没有？接着责问老杨昨天的爱心蔬菜为啥没给他们安保人员分？说话态度相当蛮横，无视我这个公司部门负责人的存在。

老杨坐的位置与我隔一点，跟他解释爱心蔬菜是给业主的，还剩了几份，保安保洁有需要自已过来拿。老李又说到一百块钱，老杨生气了，我项目上安保这一块已包给你们安包公司，每一个月的钱都直接转到你们保安公司了，我凭啥给你发钱？没想到老李的火气越发大，喋喋不休起来，把老杨根本没当成领导。而把我当成了泥人。我拦了他两次，没想到根本不听，就他老子天下第一。我生气了，把面前玻璃桌子一拍，指着老李说，你倒底是来吵架的还是解决问题的？他也把桌子一拍，问我想咋搞？

我指着他问，你有问题可以找老杨好好说，老杨不解决，我还在这儿，有问题可以反映，不解决是我们的问题，你一上来，雷霆火闪，啥意思？

老杨站起来指着老李说，你可以不干，别没事找事。

老杨说这话是因为平时很迁就他，对保安也很照顾，结果不领情。

老李被抓住了软胁，声音小下去。

客服拿出去年老杨自已掏钱给他发年终福利的票据给他看，老李不在说话，灰头土脸的走了。

针对这支保安队伍，公司领导考虑到风险问题，一直说外包利大于弊。可老杨不想外包，想自己管。一是好管理，二是还能省成本。可风险无法调控，就让保安成了双重领导，也让保安在管理上处于左右为难境地。

但老杨不让他干，我还是反对的，现今疫情期，正是用人时，但老李的确不会带队伍，很是让人担心。看老李的年龄也是五十多岁的人了，拿着这一千多的工资，唉，也是不容易。可项目不养闲人，像他那样，真的会把队伍带散。

心里还是想找机会跟领导谈谈，一支安保队伍没有铁的纪律和素质，是走不远的。能者上庸者下，是铁律。

下班前，门口永晖超市感谢物业每天帮忙送贷，送来沙糖柑、桔子、梨。老杨安排客服给保安保洁每人分点，也算疫情期的小小慰问。

疫情期，因与业主粘合度高，收费被提上日程。晚上，各个项目负责人纷纷分享收费的成功经验。收费小高潮再次来临。

公司领导代管的是一市外项目，因疫情期，有一项目业主被物业感动，主动在业主群发出倡议书，呼吁广大业主用交物业费和预交物业费来支持物业的工作，产生效果，被领导总结出经验要求在全公司所管项目推广。

她在她代管的项目上，让项目主任找业主委员会的主任帮忙，把倡仪书发业主群里，然后她叫她住该小区同学响应点赞，以此推动此项工作的开展。

同学很给力，不光响应点赞，还发红包引起广大业主的注意，再次呼吁广大业主向主动交费来支持物业工作的业主点赞，同时叫业主用接龙的方式响应倡议内容。

一石激起千层浪，很多业主被感动，主动交费，形势喜人。

物业与业主因各种各样问题不交费的对立矛盾，在小区数不胜数，可这次疫情，却让我们看到了春天。正如一位项目负责人所言，做好服务，管理好业主情绪，物业的春天来了。

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昨天都听说公司领导要给我们项目送物资。可等了一天，接到通知，今天来。根据库房查备，84消毒液还有40斤，酒精还剩10斤，口罩还有三十个，一次性塑料手套没有了。我看着老杨。困难与生命比又算得什么？不够，再买嘛！老杨说这话，让我心里多了一丝感激，不是替我，而是替小区业主。

昨天一位业主要给家人买药，小区旁边的药房没有，业主查到只有二汽产业园那边药房有，可又不能外出，找到老杨。老杨接过购药的纸片，挥挥手，叫他别管了，买回来会给他打电话。那个药房我知道，骑电动摩车，一个来回，最少得四十分钟，还有路上的层层关卡，更别谈项目上的一堆事。可老杨像个上足了发条的时钟，永不知疲倦的奔跑。

中午吃罢饭，趁大伙休息时，老杨一个人骑着电动摩到了二汽药店，买回来时，我们还靠在黑皮沙发椅上没醒神。

其实疫情期，我们项目上，所有物业人是没有星期天的，尤其项目一把手。从我到项目上认识老杨开始，很少看到他休息。

前年他父亲病重，为了不影响工作，他白天在项目上忙碌，下班后到医院陪父亲，很少回家。

父亲病逝，按常理，应该同事之间吱一声，拿点钱，表表心意。可他一声不响，悄悄把丧事办了。我知道后，发了两百块钱给他，他坚决不收。任你怎么生气，一句话，没必要。

其实人品是不能拿来在太阳下晒的，一晒啥毛病都出来了。

今天，老杨帮业主代购的事，正是他人性的自然绽放，暗暗佩服。

项目上，我还佩服一个人――保洁班长张梅芳大姐。

她有个垃圾桶底座保洁铁律：家里厨房里的案板有多干净，垃圾桶底座就应有多干净。

这是她工作的态度，也是这样做的。

办公室里有两面锦旗也是业主送给她的。

一面锦旗是她在保洁时，业主把两部手机遗留在楼梯扶手上，被她捡到还给业主，业主出于感谢赠予的。

另一面锦旗是她在保洁楼栋进出口大厅时，捡到一个包，包里有几十万的票据。她把包交到物业服务中心，又协助物业找到失主。业主接过失而复得的一包东西，感动的掏出一叠钱感谢她，被她拒绝，就有了这面锦旗的故事。

疫情期间，她听说小区门口缺志愿者，动员儿子参加，她下班后也主动参加到志愿者的行动中来，让我感动。去年底，她被评为市最美物业人。名符其实。

快中午时，公司领导穿着雨衣，戴着口罩带着一大包东西过来。我接过沉甸甸的一大包物资，心里暖嗳的。

在办公室，她亲自帮我们把雨衣穿上，交待一定要注意保护好自己。工作期间管理好自己情绪，同时学会沟通，疏导业主情绪，立争抗疫完胜。

我有了一种干涸久了终于饮上甘泉的甜润，更似一个孤独的孩子见到娘亲般激动。领导的关怀，让我们如沐春风。

口罩有了，防护服有了，护目镜有了，酒精也有了……

谢谢，这是这个春天收到的最好的礼物。

8

突然在微信群里见到全国解禁时间表，我专门看了一下湖北（除武汉外）3月15日结束。而武汉是3月31日结束。这应该是这个早晨收到的最好的消息。封城，让我们这些物业人的劳动量比平时多了一倍都不止。白天黑夜在小区进出口值守，上午收业主家垃圾，下午四点钟送生活资料。可业主的不理解不配合让人心里直想骂娘。

下午四点钟，听社区领导说，有中央电视台的记者来录像，让业主别慌拿菜。于是小区门口右侧地上，摆了一地的米面粮油、瓜果蔬菜。

先是区的一位领导和社区第一书记过来，因天气冷，区领导看了一会，便离开。快五点时，从一辆黑色的轿车下来三位戴口罩男士，其中一位就拎着摄影机和三角架过来。社区的领导过来打完招呼，配合摄像师开始取镜头。

天有点阴冷，时不时还掉雨点子。这时已到取菜送菜的时间，我们和志愿者一起开始忙碌起来。

稍松缓，有保安电话老杨有人从已封的西门翻墙进来了。保安问清了房号，但没拦住。我听说后很生气，去找翻墙的业主问事情前后原因时，我责问保安，假若出问题了，谁负责？可能我的严厉吓住了她，她没吱声。当时一想，若找不到，麻烦大了。老杨安慰我，不要紧，不行把监控视频放业主群里，请业主帮忙找。

还算顺利，敲开门，是一小伙子，很爽快的承认了翻墙事实。

我们带他到到物业办公室测量体温，体温正常。记了一下说明材料，让他签字居家隔离十四天。

他可能没想到事情这么严重，我们一说，他有点吓住了。临出门，钥匙也忘家里了。工程刘师傅帮忙把装修前放物业钥匙给他，结果不行，他只好求助开锁的。开锁人来后，刘师傅等开锁人消毒，测体温，登记后，才放进来，帮他开锁。

一个小小的细节，不敢思毫解怠，虽说看似事情很小，实则不小，搞不好就是颗隐形炸弹。

3月10日是我们这座古城解禁日，这是朋友圈传来的新闻，应该是官方消息，还有将近半个月的等待。一场雨后，小区里，杨树在绽芽，梅花己缀满枝头，草坪已现绿……

一场大考的来临，让身陷考场的我们感觉到了春天的脚步，她的行板已经轻叩了我们的心房，也许再过一段时间，推开窗户，整个世界一片花海。

来源：湖北襄阳市樊城区追日路汉北科技孵化园  湖北枫林物业服务有限公司邵传京