小区业委会主任昨天在业主群里发“征求意见稿”。
大意是鉴于物业这段时间异常的辛苦和特别表现，准备从公共收益里拿出10万元对其进行奖励。其中经理5000元，一线员工3000元，其他员工1000元。
业主们清一色回复：支持！
未见有任何反对意见。
从总数上看，这是大手笔。
但落实到人，并不多。
若考虑到这期间的风险因素，似乎少了。
整整两个月，几百户人家不出门，所需一切物资的输入，所排一切垃圾的输出，全由几十号物业人来完成。
紧张时挨家挨户要送到凌晨两点。
除此外，还有大量的消杀工作。因为小区有疑似和确诊的病例。
我当时最担心的是物业人被感染。
从某种意义上讲，他们的安全比业主还重要。
那段时间乱作一团，一旦失去了供给保障，那后果不堪设想！
我是前几天才回到小区。一兄弟硬是要送几袋米、几袋羊肉和木耳过来。
家里人告诉我，你不用下去，让朋友交给物业就是。
兄弟按我的吩咐放下东西忙别的去了。
果然一会就听见敲门声，物业人放在门口就走了。
我深知在物业合同里没有规定这样的服务内容。
显然家里人这段时间已习惯了这种物业服务……
前几年搬进小区时，还是这家物业，第一次进小区时被一保安拦住，要压身份证方能搬东西上楼。
我很是恼火：你们无权压身份证知道不？东西是往里搬知道不？我是业主知道不？
怎么讲没用，只好就范。
当时对这家物业很有想法。
这几年下来，说不上物业有什么毛病，但也没感觉有什么好。到是相安无事。
这次疫情，在群里看到的事几乎全部与物业相关。
早期有个别业主抱怨物业送货太慢等，更多的业主劝说：理解下，人家也不容易。
中期时，群里对物业的赞美声、感激声不绝于耳。
现在又趋于平静中——一切都条理化了。
说实在的，这两个月的工作量，是物业人平时的数倍。而这增加的量，原本不是他们的工作内容。
而承担这一切，基本是他们主动而为的。
要知道当时是极端危险的。
突然觉得：平时被一些人看不起的这个行业的人，其实有着一种特别的潜质，关键时候能挺身而出。
原来是一种高贵。
通过这一次的相依为命，我想本小区的物业大约不再担心被换掉了。
业主和物业的关系从此应上了一个新的层面。
这次疫情，对于物业来说，是一次提升自信、提高自尊的机会。
也有几个小区的物业，趁此机会哄抬物价，以次充好，催缴费用。弄得业主们苦不堪言。
有业主将情况介绍于我，要我写写。
我不写：一来毕竟是少数，二来你不知组织起来，将它炒掉？
这么人命关天的时候都如此作为，分明是落井下石。还留它作甚？
认识的几个物业老板，这两个月来都在一线，一天都没休息。
其中一位干得更为出色：一业主自己掏一万二千元感谢他们；CCTV还专门去做了个专访。
我能体谅到他们的辛苦，更能体谅到他们的压力。
万一倒一个或几个，或哪里出了事故，恐怕几年的收益都不够填充。
前几天看到一篇文章，是物业机构写的，意思是通过这次疫情，建议政府将物业收编，直接纳入社区管理体系。
有“招安”的想法。
没必要，更没可能。
作为生存了几十年的行业，发展壮大到千万人的规模，服务着几亿人口，看护着几百万亿资产。已经全面融入了经济社会，已不可或缺。
货真价实的市场，理直气壮的企业，理所当然的买卖，经久不息的营生。物业人到是应通过这场疫情的磨练，该全面、深刻地作个总结和省悟。
来源:红伙家园周良川、
