疫情就是命令，防控就是责任,我们没有惊天动地的豪言壮语,也没有救死扶伤的一身技能，我们只能尽自己的微薄之力，用单薄的身躯挺身而出,为业主们筑起一道坚硬的防护墙，守护业主家园、保护业主平安就是我们广锦人永不退缩的动力。这是广锦物业九街十八巷物业总监姚洁一直强调所有员工坚守的原则。
她，始终坚守，激励一线员工，亲切问候。无论是疫情初期配备各大防控物资、安排每日园区的消毒工作，还是要求各大门岗配合社区对进出人员进行温度检测，她面面俱到，事事理顺。通过清洁、消毒、安全管理等多种方式保障业主居住环境、打响了家园健康防卫战。疫情爆发以来，她每天辗转在小区中，看到员工就提醒一句加强个人防护，加强人员管控，看见不戴口罩的业主就嘱咐带上口罩劝返回家，句句叮嘱，字字在心。对于她来说，忙到没有时间吃饭是常有的事，一桶泡面，一杯开水，就是她的便饭，长而久之经常胃痛。她，始终坚持冲锋在疫情防控一线，哪有什么岁月静好，只是有人在负重前行。
“这段时间，已经忘了到底有多少天没回家了。”疫情爆发以来，湖北广锦物业管理有限公司的物业经理李虎就坚守在工作岗位上。因家中尚有幼子，心里挂念家人安全的他，上了班就没再回过家。“从选择从事物业行业的那一刻起，公司、小区，也是我的家。”他扛起这个大家庭的责任，无论是为业主送菜还是防疫宣传，总能看到他忙碌的身影。
今年已经是广锦物业为九街十八巷项目已交房区域服务的第三个年头了。这一年，无疑是最特殊的一年。新型冠状病毒引发的肺炎疫情突如其来，物业人成了抵御社区偶发聚集性疫情的第一道防火墙。自疫情态势蔓延伊始，广锦物业就已经开始安排工作人员四处打听，采购医用口罩、额温枪、84消毒液等防护物资。在对员工严格进行健康检测的同时，也迅速加强了小区出入的人员管控，每天对小区出入口、入户大堂、电梯轿厢、停车场等公共区域进行专业消杀作业，在电梯轿厢内配备了一次性纸巾，并对武汉返襄人员进行逐户摸底排查，建议他们居家隔离，对住户健康状况及生活情况进行跟踪登记，也给予必要的帮扶。这个一年之中最短，可也十分漫长的2月份，广锦物业的几十位在岗员工，共计接听咨询来电578次，接待求助来访52次，人员管控1670次，车辆管控223次，循环消毒316次，设施设备巡查656次。防控工作虽然繁重琐细，可上千户业主的健康与居家安全的重任在肩，要做到依法科学有效防控，像这样不辞辛苦、舍家忘我的广锦物业人还有许多。
物业客服汪慧林管理服务的楼栋里，老年人业主居多。疫情期间，许多生活必须的采买都需要通过智能手机在网上完成，对老年人来说，这可是从来没有接触过的“高科技”。汪慧林了解到这一情况后，每天穿梭在楼栋之间，除了自己的日常工作，还一对一帮着业主们买菜。这个过程，虽然大家都谨慎地带着口罩保持距离，也在不知不觉中更加亲近了。这一来二去的，汪慧林甚至开始给一些需要长期服药的业主送去药品，以解他们的燃眉之急。这些工作范围以外的责任，占去了汪慧林不少时间。其实，她的女儿正值今年高考。疫情或多或少都增加了这一届学子的压力。可汪慧林也无法时刻陪在女儿身边辅导功课、开导心情。正当她内疚自责之时，女儿却主动打来电话，请她放心。“妈妈，我知道你在为疫情的事忙碌，我在家一定会好好学习。学习就是为了成为能够为社会创造价值的人。我以后也想像你一样。”放下电话，擦干泪水，汪慧林又开始在心里盘算着哪家哪户的菜可能吃完了，要去看看了。她要时刻为女儿做更优秀的榜样。
物业管家柳楠是一位90后的物业从业者。疫情期间，她每天的头等大事就是保障配备给所有员工的防疫物资充足。偶尔的休息时间，她也自愿提出去高速路口领取抗疫物资。足足等待了四个小时，终于将守护同事们战疫平安的物资领了回来。其实，她的宝宝只有七个月。婆婆为上班的事天天劝导她，让她不要冒这个风险。她告诉婆婆，也告诉所有人，“90后经常被长辈们说不靠谱，不能吃苦。而现在正是我们露一手的时候了，轮到我们来保护你们了！”
把好小区出入口，严格进行居家隔离。是每个小区物业都必须要做到的。而如何丰富业主的宅家生活，广锦物业的工作人员们聚在一起，进行了一次“头脑风暴”。随后，他们在小区内推广了“广锦物业，爱就宅在一起”的宅家打卡计划，业主们每天按照规定主题在群内发送宅家姿势，完成七日打卡，就能获得物业赠送了小礼品。抗疫过程中，物资流动多少有些紧张，能送给业主的，无非也是一些调味品或者一捆面条。可是，通过这样有趣的互动，创造一点儿宅家生活的涟漪，对业主的了解更深入，服务也更贴心了。
汉江两岸的春天很美，九街十八巷小区里的也是百花盛开，但因社区防控是控制疫情的重要关口和基础，为了业主的健康安全，他们的防控工作不会放松。他们也是普通人，是父母、是孩子、是伴侣，但他们绝不退缩，不是负重逆行，而是一直坚守。他们有这样一个共同的名字——广锦物业人！
