【贺新春·物业便民】湖北启源物业：大雪天，昊天小区里的暖心事儿
阿宁
2024-02-18 17:00:00
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2024年春节前期迎来了今年第一场雪，来得那么匆忙又纷扬，仅仅两三个小时昊天小区已经银装素裹，难道是以冰雪节的方式欢迎昊天业主的第一个春节吗？2月6日21时03分，接到业主反映昊天广场2号楼1单元1楼大厅有漏水现象，值班保安立即行动，迅速到达2号楼。
2月6日21时15分，物业经理、保安队长冒着大雪前来支援。此时电梯已经因进水而无法运行，他们徒步爬上楼层（共44层），根据业主提供的信息，终于查到了漏水点是1304房。2月6日21日23分，水火无情，先第一时间关掉进水阀，切断水源。21时42分，还是队长机智，电话通知物业管理员送来备用钥匙，并安排开锁师傅也来支援。当门打开瞬间，所有人都惊呆了，家里没人住是毛坯房，房间全是水。21时53分，队长毫不犹豫脱下鞋袜冲进室内，经检查，发现是消防喷头因冻破而漏水，这时水深已达二三十公分。物业维修人员立即进行抢修，抢修的同时采取排水措施排除室内积水。此时室外零下3度还飘着雪花，物业工作人员不畏冷水刺骨，也不顾衣服被打湿，争分夺秒，娴熟地处置问题。看到此情此景，业主感叹地说：做物业真是不容易呀。22点07分，把室内水基本排完，但一楼大厅的积水还没排除，如果不处理，有可能结冰，队长赶紧组织所有人员进行清理。22点42分，积水终于被清理完毕，经过仔细检查，确认不会对业主出行造成障碍和伤害后，王经理和物业其他人员才冒着凛冽的寒风回去休息。
此次突发事件，考验物业人员快速解决突发事件的能力。物业人员将不断努力，服务好业主。来源：湖北启源物业
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