越秀服务遵循着宾客内心对美好的渴望，以客户的感知为出发点，打造以“颜”引人、以“声”悦人、以“味”留人、以“景”动人、以“情”感人的星级感知体验，精雕每一处服务细节，以心给予服务品质与温度，用心关注每位宾客的感受。
以“颜”引人
笔挺的制服，自然坦诚的微笑，举手投足皆优雅。在这里，既有从容恬淡，娴熟稳重的步伐，一颦一笑、一举一动，分拆、研磨，只为遇见更好的你。
以“声”悦人
通过访客身份与案场场景匹配，呈现案场的尊享质感，为宾客构建极致舒适的听觉盛宴。客服精心打磨的礼貌用语，轻声柔语，指引接待娓娓道来，让宾客如沐春风。
以“景”动人
强化基础服务的同时亦专注场景营造，纤尘不染的洁净感，辅以创意及生活美学的案场布置，打造特色场景体验，让宾客与美好不期而遇。
以“味”留人
以星级酒店标准提供茶歇，让美好从味蕾更加深入内心。贴合节日、专属定制、场景契合是越秀星汇城案场的茶歇出品标准，成为宾客不断回味的念想。
以“情”感人
内心的感动，源于点滴细节。雨天烈日，挡风遮阳；来宾到访，车辆维护；停靠车辆，有序指挥，贴心服务。认真把每一件小事用心对待，发掘细微之处创新做优，勤练不懈，让服务更有温度。
