物业工作

要坚持以“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢救”为主的工作方针，增强物业企业防范意识，落实防范责任，最大限度减轻暴雨及汛期洪涝灾害损失，确保我市物业项目安全度汛。

各物业企业应结合项目实际情况，制定可操作性的防汛应急预案，并在汛期前组织不少于一次灾害防范应对心理素质、业务知识和抢险救援技能培训，确保各项目负责人和一线工作人员能熟知应急预案、响应条件及措施、抢险救援、救灾救助等业务知识，掌握责任区、联系点风险隐患和防汛基本知识。同时，做好防汛宣传工作，提升业主防汛意识，确保无事故发生。

（一）逐一检查项目地下车库、地下室及人防、首层出入口，对低于室外地面易发生雨水倒灌的部位，应配备挡水板、防汛沙袋等，有条件的可砌筑防水台。

（二）对照室外管网图和实际情况，对所有污水井、集水坑、化粪池、雨水井及其附属管线进行检查，并检查排水管线与周边市政排水管网的接口，发现井盖和井篦破损、管线堵塞（例如：管线坍塌、有积水、有杂物等），及时维修或清理，并注意做好检查、清理和维修的工作记录。

（三）对照排水系统图，对项目内污水井、集水坑的排水泵检查，重点检查运转及排水情况。由工程维修人员进行点动测试后，若出现不能正常启动、运行有异响，或管道及接口渗漏等现象，应及时修复。点动测试后，将控制柜（箱）开关恢复至“自动”位置。

（四）对屋面防水层、保护层及上一汛期中的漏水点进行全面检查，如发现防水层或保护层鼓包、破损、裂纹、接口开裂等现象，应及时修补，并进行不少于48小时的闭水实验，确认无渗漏点。如汛情来临前无法修复，应用苫布或油毡遮盖可能漏水的房屋顶面，告知顶层业主屋面防水破损情况，提前做好准备，避免扩大损失。

（五）对屋面的雨水落水口、落水管进行检查，清理屋面的杂物，确保雨水落水口无堵塞，管线畅通。对于管线开裂、脱落、渗水等，及时更换或修复。

（六）对项目内的公共照明包括：路灯、草坪灯、景观照明、宣传栏照明、广告灯（箱）及相关配电柜（箱）等逐一检查，出现安装松动、柜（箱）体破损等，及时加固或更换，发现接线裸露的进行绝缘处理。

（七）道路、散水、围墙、人造景观，发现塌陷、倾斜、沉降、裂缝等问题，应及时修补。修复期间应在作业区域设置围挡，并于显著位置设置警示标识。

（八）对楼体外立面，包括：外墙、外檐、空调栏板或护栏、外窗（楼道）和其它悬挂物等逐一检查，发现渗漏、安装不牢固、锈蚀、起鼓、开裂、风化、脱落等，应及时修补。修复期间应在作业区域设置围挡，并于显著位置设置警示标识。对于需要分流的区域，应加设指示标识，引导人员或车辆由安全路线通过。提醒住户在台风季节不要在阳台上摆放花盆及其他物业，防止高空坠落。

（九）每年汛期前，应当对避雷设施进行专业检测。根据检测结果进行整改。

防汛物资配备的种类及数量根据各项目实际情况配置。河道周边、地势较低或曾经受灾的项目应加大物资配备力度。

（一）物资的存放：防汛物资应放置在重点部位或集中在专门区域，避免暴晒和风吹雨淋。存放时应分类码放，设置标识，注明种类和数量。

（二）防汛物资种类较多，各项目应根据物资用途，结合重点防范部位科学选配。

1.低洼处易积水部位，应架设污水泵，一般分为交流电和燃油污水泵，注意柴、汽油的日常保管场所和条件应符合易燃易爆品的管理要求，并定期对发电机进行启动式实验。

2.楼外立面、道路、散水、围墙等存在隐患未及时处理的，应在隐患部位周边设置警示标识，包括警戒带、隔离墩、警示灯等。

3.历年汛期曾出现过断电的项目，还应配备专业照明设备，包括应急灯和小型发电机组。

4.除上述物资外，各企业可根据实地情况选择性配备榔头、锤、斧、手锯（鸡尾锯）、电工钳（或断线钳）、铣、铁锹、水桶、掏水盆、对讲机、扩音喇叭、三轮车等物资。

六到九月雷雨季，物管行业要注意。

防汛防涝是要务，思想认识要统一。

预防为主是原则，安全稳定是目的。

工作责任要落实，应急队伍要建立。

重点部位需排查，洼地车库需警惕。

排水管网保畅通，窨井沟渠常清理。

避雷设施要检测，高大树木多修葺。

外墙屋面少置物，玻璃门窗常关闭。

巡查整改两手抓，存在隐患快处理。

防汛物资多储备，沙袋水泵要备齐。

应急预案勤演练，业主参与更受益。

未雨绸缪先一步，气象信息多收集。

业主信息常更新，紧急情况好联系。

安全警示不能少，温馨提示张贴起。

暴雨来临不慌张，抢险工作要有序。

生命财产第一位，车辆物资快撤离。

项目经理总指挥，部门配合人员齐。

通知客户移车辆，应急通道莫关闭。

迅速筑起防洪墙，排污水泵快开启。

相关记录要完善，履约到位有依据。

雨后全面搞排查，受灾情况要统计。

设备损害要告知，维修资金走程序。

防汛工作责任重，措施不力要遭起。

履约服务促发展，安全度汛齐努力。