案场工作是展示物业整体形象、服务水平的第一道窗口，万科物业案场服务坚持“宾客至上、亲切热情、礼貌主动、标准制宜、高效美观、服务补救、时刻关注、服务到底”的8S专业服务标准，全面引入“酒店式”服务模式，“缤纷四季”特色服务主题，让来访的客户感受到亲切、温馨、恰到好处的优质服务，使客户感受到尊贵生活潜质，为每一位来访的贵宾营造“宾至如归”的服务体验。
反复臻炼微笑，笑容似夏花般明媚灿烂，清新精致的妆容，优雅大方的引导，让来访客户如沐春风。
深蹲为客户端茶送水的这个动作，洽谈区客服每天都要重复几百次，每一个标准动作和手势都由汗水交织而成，整齐划一的服务动作背后，是日复一日不断的训练。
宾至如归即是：从客户进入示范区的那一刻，服务人员将对客户全程关注，用真诚的笑容和专业的服务标准让客户产生归家的仪式感。无论是看房、买房，亦或是歇脚小憩，在这里，都是一种惬意的享受。
和往常一样的午后，陆续有客户到来，客服妹纸们把亲手制作的甜品，摆好盘，端上桌......从芒果班戟、抹茶千层卷，到蔓越莓手工饼干、水果拼盘，在这里，客户仿佛走进了舌尖上的“大观园”。案场内所有的糕点、饮品、水果拼盘全是心灵手巧的案场小姐姐们亲手现场制作，最重要的是创意满分哦~
绿意盎然的园林景观、真诚温暖的微笑、精心装扮的盆栽绿植、随处可见的生活小惊喜......唯有不放过细节才能带给客户至臻享受，万科物业案场服务要求实现目之所及皆是风景。
万科物业对案场的卫生极为苛刻，容不下一粒沙尘。光可鉴人的地面、纤尘不染的桌椅、路过不留痕的样板间，这些标准也意味着更高频次的清扫。
在营销中心入口处，配置口罩、消毒湿巾、免洗洗手液等防护用品，随时取用，做好访客体温测量和登记。
定期消毒，定时通风，桌椅、洽谈区、水吧等密集接触区域，进行高频次消毒擦拭，营造安全环境，让您看房无忧。
每一次维修，万科物业都用速度与专业来响应，保证案场各项设施设备运转正常。
从亲手制作的糕点到饮品，从视觉享受到惊喜装饰，但万科物业从不止于此，对案场服务终极追求不仅来自于细节的不妥协，更来自于服务的人文情怀，始终将客户体验放在第一位。不论是温度、背景音乐还是香味，客户的每一种需求他们都一一关照。
遮阳：微笑敬礼、开门护顶，为客户撑起遮阳伞，每一个细节都是周全的呵护。
便民服务：岗亭处的“及时伞”、遮阳布；休息区的便民服务箱；万科物业愿意做你的“哆啦A梦”~
活动支持：重要节日的现场气氛布置；开盘促销、业主答谢会等活动，离不开客服的身影。
儿童陪护服务：为了让客户安心看房，案场内设置了儿童娱乐区和陪护区，专人看护并且“哄娃”技能满分，有这么美丽的“小姐姐”在，孩子根本不想“找妈妈”~
定制会议接待：高规格的会务服务，满足项目新闻发布会、嘉宾沙龙论坛等各类会议需求，让会议接待服务更有仪式感。
茶艺：用茶艺开启优雅，细品静水深流，淡中有味，与朋友和家人一起找寻返璞归真的诗意人生。
历经三十多年发展，万科物业通过多场景、多服务、多产品，积极运营社区生活新价值，以技术驱动营造健康丰盛的人居环境，为业主资产保值增值保驾护航。将超越客户期待作为宗旨，对幸福生活的执着追求，万科物业从未停歇。案场服务，是客户置业的起点，更是未来美好生活的预演。
