俗话说的好，有困难找民警,有事情找物业。但很多时候居民们会发现，自己以为是物业该负的责任，物业却说不是，以为是物业该无偿提供的服务，物业却收费。
小区业主对物业管理有许多误区，有的把物业公司当成产权单位，有的把物业公司当成房地产开发商，有的把物业公司当成相关的运营商，这些错误的观念，导致许多业主把与住房相关的责任都推到物业公司身上，把物业当成“筐”，凡是与住房有关的事都往里装，并常常以此为由，拒交物业费。
那么，小区的这些事哪些该归物业管、哪些事不该归物业管呢？
通俗地讲，物业管理是按照物业服务合同约定，对住宅小区的共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理，维护小区内的环境卫生及相关秩序的活动。物业公司向业主收取的物业服务费用，主要用于这些方面的支出。
保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商的责任。
业主家里被盗、违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，主要由政府主管部门来解决，要具体情况具体分析。
家里的门窗框、把手坏了，水阀、水龙头、开关坏了、电源短路了，座便箱浮球不好用，室内墙皮脱落等，要业主自己管。当然也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。
此外，召开业主大会、选举业主委员会、选聘或解聘物业公司、签订物业委托服务合同、制定管理规约等，也都是全体业主的事。
